先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
当館の朝食は2月よりフルビュッフェ形式にリニューアルいたしまして、お客様よりご好評頂いてます。今後ともお客様により一層ご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
また大阪へお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お客様のご投稿の通り、当館は一括空調でございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいませ。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご多忙の中クチコミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご滞在が少しでも快適なものとなり大変嬉しく思います。1階にございますセブンイレブンは24時間営業となっておりいつでも好きな時間にご利用頂けます為多くのお客様よりご好評頂いております。
これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供出来ますようスタッフ一同日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非ともご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ヴィアイン新大阪ウエスト 支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のご滞在が少しでも快適なものとなりました事、大変嬉しく思います。
当ホテルは新大阪駅各路線から徒歩圏内にございます為ビジネス・観光ともに多くのお客様よりご好評頂いております。
これからもお客様にとってより良いホテルとなりますようスタッフ一同日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非ともご利用下さいませ。
最後になりますがご多忙の中ご宿泊時のご感想をご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館にお久しぶりにご宿泊頂けました事、大変嬉しく思います。今後ともより一層ご満足頂けるようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
当ホテルは新大阪駅各路線より徒歩圏内にございます為、ビジネス・観光ともに多くのお客様にご利用頂いております。
また大阪にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ヴィアイン新大阪ウエスト
支配人

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしましたスタッフに伝えいたしまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
当館は最寄り駅の御堂筋線新大阪駅から約5分ほどと、駅からのアクセスも良く多くのお客様よりご好評いただいております。
また、一階には併設のコンビニエンスストアや飲食店、周辺にはスーパーマーケットなどもございます。次回ご宿泊の際はぜひご活用くださいませ。

またのご来館心よりお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋タイプにより部屋の配置も異なっております。今回お客様がご宿泊されたお部屋は、ベッドが広めであるので部屋が狭く感じるのかと思われます。冷蔵庫もコンパクトですので、大きい物を入れられる時は工夫が必要です。
当館の建物も20年以上ですので、内装も古く感じるかもしれません。配管が下を通っている為、一段高くなってしまいます。ご了承くださいませ。
ビジネスのお客様が多く、パソコンを使用されるお客様がいらっしゃる為、差し込み口も完備しております。またご利用の際は、お使いくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは新大阪駅各路線から徒歩圏内にございます為ビジネス・観光ともに多くのお客様よりご好評頂いております。
朝食は今月よりフルビュッフェスタイルへとリニューアルしてまして、早速お褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。
お客様から頂いたお褒めのお言葉を励みに、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中クチコミ投稿頂きありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。
ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながらご滞在中はご迷惑をお掛けしてしまう事が多くあり、ご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
お客様からご指摘いただきましたセキュリティに関しましては日々巡回業務を行っておりますがさらに強化し今後の再発防止に努めて参ります。
またスマートフォンでの決済はご利用頂けますがこちらもチェックインの際の案内が不十分でして大変申し訳ございませんでした。
設備面は建物の構造上すぐに改善は出来かねますが、お客様から頂きました貴重なご意見は社内にて共有し対応できます部分は今後の課題として改善に努めて参ります。
最後になりますがご多忙の中ご宿泊時のご感想をご投稿頂きましてありがとうございました。
ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食に関しまして数ある選択肢の中からお選びいただいたにもかかわらず、大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂きました貴重なご意見は社内にて共有し今後の課題として取り組んで参ります。

最後になりますがご多忙の中ご宿泊時のご感想をご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき併せてお礼申し上げます。
来館の際はご足労おかけいたしました。

ご朝食はこの2月よりリニューアルいたしました。
朝6:30から、1食1,430円と、時間・お値段は変わりましたがフルビュッフェスタイルでご用意しております。

最後になりますがご多忙の中ご宿泊時のご感想をご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご多忙の中クチコミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご滞在が快適なものとなりました事、大変嬉しく思います。また泊まりたいとのお言葉を励みに、これからもお客様に少しでもご満足頂けるホテルとなりますようスタッフ一同日々精進して参りますので今後ともヴィアイングループをご愛好賜りますようお願い致します。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

チェックインの際にはホテルシステムのトラブルによりご不便ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
そのような事態があったにも関わらず当ホテルへのありがたいお言葉、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂いております。
朝食内容も２月よりリニューアルとなりましたので今後もご利用頂ければ幸いでございます。
最後になりますがご多忙の中ご宿泊時のご感想をご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お客様には大変ご不便をおかけすることとなりお詫び申し上げます。現在、有料チケットの販売を廃止し、スマートTVにて多彩なチャンネルをご視聴いただけるようになっております。お部屋のテレビからご自身のアカウントで視聴が可能です。次回のご宿泊時に是非お試しいただければと存じます。またのご利用をお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人

当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お気づきの点がございましたら何なりとお申し付けください。お客様のご期待を超えられるよう精進してまいります。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

ヴィアイン新大阪ウエスト　支配人