この度はリッチモンドホテル松本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。
また、非常に良いと言っていただけたこと、大変嬉しく思います。
お子様とのご旅行の機会に、私どものホテルを選んでいただけて、加えて良い思い出としてお過ごしいただけたこと、光栄に思います。
お泊りいただきました、畳ツインのお部屋は、
私どものホテルで一番広いお部屋となっており、
唯一バストイレが別のお部屋となっております。
お子様連れのお客様でもゆっくりと
お過ごしいただけたかと思います。
また、朝食バイキングご利用いただき
誠にありがとうございます。
お客様に少しでも楽しんでいただくために、
長野の名物を置かせていただいております。
しかしながらおそばがお口に合わなかったようで、
心苦しく思います。
よりおいしいと言っていただけるよう
精進してまいります。
改めまして、この度はリッチモンドホテル松本に
ご宿泊いただきありがとうございました。
また、貴重なご投稿ありがとうございました。
是非また松本へお越しになる際は、
リッチモンドホテル松本へのご宿泊を
ご検討くださいませ。

リッチモンドホテル松本
総支配人

この度はリッチモンドホテル松本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、建物が古くなっているとのこと、お気遣いさせてしまい申し訳ございません。
リッチモンドホテル松本は、5年前に改装致しまして、それ以来快適にお過ごしいただく為に設備面など清潔を保てるようしてきました。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同更なる精進をしてまいります。
この度は貴重なご投稿ありがとうございました。

リッチモンドホテル松本
総支配人

この度はリッチモンドホテル松本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

駐車場につきまして、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
私どもでは立体駐車場と提携コインパーキングをご用意しておりますが、当日お越しになったお客様からご案内させていただいております。
チェックイン前のお荷物のお預かりなども承っております。
何かお困りの際は、お気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
お客様にはお手間をおかけしてしまい心苦しい限りでございますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様の股のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


リッチモンドホテル松本
総支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき、ありがとうございます。

立地やお部屋の広さ、照明機能、バスルームの清潔さ、スタッフの対応など多くの面でご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
また、松本駅や松本城、周辺の飲食店へのアクセスの良さもお役立ていただけたとのことで何よりでございます。

アメニティについては、今後より多くのお客様にご満足いただけるよう、見直しや改善も検討してまいります。
次回は満点の評価をいただけるよう、サービス・設備の更なる充実に努めてまいります。

貴重なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
最後になりますが、お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

リッチモンドホテル松本　支配人

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
いつも全国のリッチモンドホテルズをご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。
これからも、お客様のご期待に添えるよう、快適なお部屋の維持、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル松本
総支配人

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のご期待に応えられるよう、更なるサービスの向上と、設備・備品の充実に努めてまいる所存です。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル松本
総支配人

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
いつも松本へのご出張の際には、私どもをお選びいただいているとのこと、大変幸いに存じます。
今回のご宿泊でも私どものサービスにご安心していただけたご様子で、大変嬉しく思います。
今後ともより一層快適なご滞在となるよう、スタッフ一丸となって日々精進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル松本
総支配人

この度は、リッチモンドホテル松本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけた様子で安心いたしました。
ご家族様との大切なご旅行に私どもをご宿泊いただき、重ねて御礼申し上げます。

今後ともより快適なご滞在をご提供できますようスタッフ一丸となり日々精進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


リッチモンドホテル松本
総支配人

いつもリッチモンドホテル松本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

お客様にまたお越しいただけることは私どもにとって何よりも嬉しく、日々の糧となります。
これからも日々改善に努め、精進してまいります。
何かお気づきの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


リッチモンドホテル松本
総支配人

いつもリッチモンドホテル松本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子で安心いたしました。

フロントでのご案内につきましてお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一丸となり精進してまいります。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


リッチモンドホテル松本
総支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき、ありがとうございます。
しかしながら、ご滞在初日より不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
駐車場での他のお客様とのトラブルや、スタッフの対応についてご指摘を頂戴し、心よりお詫び申し上げます。
お客様が安心してご利用いただける環境を提供すべきところ、スタッフの対応が至らずご不快な思いをされたことは、弁解の余地もございません。
今回のご意見を真摯に受け止め、駐車場でのご案内や、万が一の際の適切な対応について改めて指導を徹底してまいります。
フロントスタッフの応対にお褒めのお言葉を頂戴したにもかかわらず、全体としてご満足いただけるご滞在をご提供できなかったことを重く受け止めております。
誠に申し訳ございません。
この度のご意見を今後のサービス改善に活かし、すべてのお客様にとって快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
リッチモンドホテル松本　支配人

この度はリッチモンドホテル松本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

またお越しの際、よりご満足いただけるよう日々精進してまいります。
何かお気づきの点などございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


リッチモンドホテル松本　支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき、ありがとうございます。
お薦めさせていただいたお店が美味しかったとのこと、うれしく思います。
私共のホテルは徒歩圏内に、繁華街がございます。
飲食店も多数ございますので、またの機会にご紹介させていただければと思います。

また、カードキーが正しく反応しなかったとのこと、大変申し訳ございません。
チェックイン時のシステム面での不具合が起きてしまったかと思います。
もし、お気づきになられた場合はお気軽にフロントにお声がけくださいませ。

しかしながら、高い評価をいただけて大変光栄に思います。
また松本にお越しの際は、是非リッチモンドホテル松本へのご宿泊を検討くださいませ。

リッチモンドホテル松本　支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき、ありがとうございます。

お部屋の清潔さや広さ、1階のアメニティやパック式のコーヒーにつきましてご満足いただけたようで何よりでございます。また、駐車場のご利用がスムーズだったとのお言葉も大変嬉しく拝見いたしました。

一方で、朝食会場にて英語でのご案内となり、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。朝食会場は併設のレストラン「ガスト」が運営しておりますが、今後はお客様に合わせたご案内が行えるよう、今回のご意見をレストラン側にも共有してまいります。

また、チェックイン時の自動精算機におけるレシートの件につきましても、案内が不十分でご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後は分かりやすくご案内できるよう改善を検討してまいります。

これからもお客様にとって快適で安心できるホテルを目指して、スタッフ一同努めてまいります。
最後になりますが、お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
リッチモンドホテル松本　支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき、ありがとうございます。
ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

チェックインおよびチェックアウトの際に長時間お待たせしてしまい、大切なご予定にも影響が出かけたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様の動線や混雑状況をより的確に把握し、スムーズなご案内ができるよう体制の見直しに努めてまいります。

また、お部屋の清掃不備につきましても、快適にお過ごしいただくべきところ、複数箇所に髪の毛が残っていたとのこと、誠に遺憾であり、深く反省しております。
清掃の最終確認をより一層徹底し、再発防止に取り組んでまいります。

アメニティバイキングにご満足いただけたことが、わずかでもお客様の安心につながったのであれば幸いでございます。

これからも皆様に安心してご利用いただけるホテルを目指し、サービス・清掃・接客の質の向上に誠心誠意努めてまいります。

最後になりますが、お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
リッチモンドホテル松本　支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき、ありがとうございます。

お部屋の清潔さや駐車場係スタッフの対応にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく拝読いたしました。
駐車場につきましては、立体駐車場をご案内しており、スタッフが丁寧にご案内できるよう心掛けております。お褒めの言葉を励みに、今後もお客様に安心してご利用いただけるサービスを提供してまいります。

「また利用したい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に存じます。これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。

最後になりますが、お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
リッチモンドホテル松本　支配人

いつもリッチモンドホテル松本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
温かいお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
重ねて感謝申し上げます。

次回ご利用の際はより快適にお客様がお過ごしいただけるよう、日々改善に努めてまいります。
何かお気づきの点などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


リッチモンドホテル松本　支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
不満になるポイントがない、とのこと大変うれしく思います。

また、朝食は１階のレストラン「ガスト」となっております。
ガストの朝食バイキングには、和洋食メニューの他、そばやおやきなどもご用意しており信州の味もお楽しみいただけます。
また松本にお越しの際は、是非朝食もお楽しみくださいませ。

これからも快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

最後になりますが、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

リッチモンドホテル松本　支配人

この度は、数ある宿泊施設の中から、リッチモンドホテル松本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、松本市中心部に位置しており、交通の便も良いことから、観光やご出張の拠点としてお役立ていただいております。
立地に関しまして、お喜びいただけたようで何よりでございます。

これからも快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

リッチモンドホテル松本　支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋のベッドの快適さにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
私共の客室にはシモンズ製のベッドを採用しており、快適な眠りをご提供できるよう努めております。
疲れが残らずご滞在いただけたとのこと、何より励みになります。

これからも快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

最後になりますが、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

リッチモンドホテル松本　支配人