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ANAクラウンプラザホテル京都 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:1158件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.38
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.80
  • 食事3.92
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1093件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 11:30:24

一人旅でした。スイートのような広い部屋で素晴らしかったです。二条城が窓から見えて。風呂から景色が見えて1時間以上浸かって楽しみました。ベッドも大きく寝心地よかったです。ただ部屋備え付けの金庫が故障していました。
食事は不満足でした。まず朝食のバイキングは高いわりに「大したことなく」普通でした。夕食のレストランも中華はどのメニューも「2人用」のみでした。
不満なところもありましたが、京都での常宿にしているので来年も行きたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約割引・Book Early & Save・素泊り・事前決済】7日前までのご予約で15%オフ
ご利用のお部屋
【アッパーフロア/プレミアムキャッスルビューツイン56平米禁煙】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月11日 17:19:33

二条城の隣で、歴史を感じ、良い立地です。ホテルもスタッフも感じが良く、行き届いた対応でした。日本料理店が、お休みなのが残念でした。近隣には、たくさんの良い飲食店がありましたが、ホテル内で‥と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
ベストフレキシブルレート~朝食付き~
ご利用のお部屋
【シングルルーム(セミダブル)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 13:09:04

スタッフの皆さんの細やかな心配りとサービスのお陰で、楽しい京都旅行が出来ました。
また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約割引・Book Early & Save・素泊り・事前決済】7日前までのご予約で20%オフ
ご利用のお部屋
【シングルルーム22平米【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 10:31:05

二条城の近くで落ち着いた雰囲気のホテルでした。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約割引・Book Early & Save・朝食付・事前決済】7日前までのご予約で15%オフ
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム27.5平米【喫煙】】

総合4

kaki707さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ

kaki707さん [50代/男性] 2023年10月09日 09:13:38

アメニティが充実していて良かった。また、利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
ベストフレキシブルレート~朝食付き~
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム27.5平米【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 09:12:32

綺麗で清潔感があり、良かった。またりようしたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
ベストフレキシブルレート~朝食付き~
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム27.5平米【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月23日 15:53:09

楽しい旅行になり、ありがとうございました。
帰りの日に朝食を利用させていただきました。
ネットとかで見ていて、パンケーキ、ワッフルとか子供が楽しみにしていましたが、無くなっていたのか、それが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約割引・Book Early & Save・素泊り・事前決済】7日前までのご予約で20%オフ
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム27.5平米【喫煙】】

総合4

sachishunさんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ

sachishunさん [60代/男性] 2023年09月22日 11:35:24

この度家族3名で宿泊させてもらいました。
部屋はかなり老朽化していて、コンセント増設ももう少し考えた場所にすれば良いのにと思いましたが、価格からすればこんなものかと思います。
朝のビュッフェは最近流行りの自動でオレンジジュースを絞る機械があったりと値段にしてはかなりコスパが良いと感じました。
味噌汁やご飯のところに配置されていた若い女性の方気の利いた接客が目を引きました。
全体的にコスパもサービスも良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約割引・Book Early & Save・朝食付・事前決済】7日前までのご予約で15%オフ
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム27.5平米【禁煙】】

総合5

武さん66さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ

武さん66さん [60代/男性] 2023年06月05日 16:12:39

当日突然の申し込み予約でしたが、ベットのリクエストなど新設に対応していただき、大変助かりました。
今後もまた、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
ベストフレキシブルレート~食事なし~
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム27.5平米【禁煙】】

総合5

Vitaliさんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ

Vitaliさん [60代/男性] 2023年06月05日 16:02:07

馴染みの懐石料理店に近いことと駐車場が完備されていること.および、接客がきちんとしていることから、何度か利用しています。
安くはありませんが、泊まって後悔することのないホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【アドバンスセーバー・早割料金・朝食付き】3日前までのご予約で15%オフ
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム27.5平米【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月25日 09:36:13

1年に1度くらいの利用頻度で。少し古めの設備ですが、いつも快適に過ごしてます。
アメニティのコーヒーがドリップコーヒーパックでは無くなったのが残念なポイント、時代のせいなのかこのクラスのホテルでアメニティが減ったり質が落ちると寂しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【アドバンスセーバー・早割料金・素泊り】3日前までのご予約で15%オフ
ご利用のお部屋
【シングルルーム(セミダブル)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月07日 15:52:44

部屋がリニューアルされていて綺麗。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ANAクラウンプラザホテル京都 2023年04月16日 19:51:29

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き、誠に有難うございます。  
今後もより一層快適にお過ごし頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。            

ANAクラウンプラザホテル京都 宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
【アドバンスセーバー・早割料金・朝食付き】3日前までのご予約で15%オフ
ご利用のお部屋
【【アッパーフロア】ツインルーム27.5平米【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月07日 12:40:31

お部屋から二条城が見えてその周りを歩いてる人の様子が伺えて、開放感があり大変良かったです。
地下鉄もすぐにありましたし
立地も良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ANAクラウンプラザホテル京都 2023年04月16日 19:51:52

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き、誠に有難うございます。  
今後もより一層快適にお過ごし頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。            

ANAクラウンプラザホテル京都 宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
【リニューアル】雰囲気も一新!リニューアルルームSTAYプラン~朝食付き~
ご利用のお部屋
【【アッパーフロア】キャッスルビューデラックスツイン禁煙】

総合1

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月04日 19:01:12

1ヶ月前に予約し、当日チェックインに遅れる事を事前に連絡したにも関わらずホテルに着きフロントでホテルの不備で部屋が無い、ランクアップするのでホテル移動をお願いされた。自家用車での利用で勧められたホテルは駐車場がないからタクシーでとの提案だった。事前に遅れる事を連絡しているにも関わらず部屋が無い!30周年の結婚記念も兼ねての京都旅行だった。着いてから2時間程かけて部屋を準備しての対応でせっかくの家族の夕飯が台無しとなってしまった。ツインをあえて予約しているにも関わらずキングにして二条城側での対応でホテル側は難を逃れたのでしょう。がっかりです。二度と利用したくないホテルになりました。このサイトを長く利用して来ましたが今後、楽天トラベルも考えもんです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【アドバンスセーバー・早割料金・朝食付き】3日前までのご予約で15%オフ
ご利用のお部屋
【【アッパーフロア】ツインルーム27.5平米【禁煙】】

総合4

minaya-koさんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ

minaya-koさん [40代/女性] 2023年03月30日 12:07:11

朝食付きで宿泊しました。
生搾りオレンジジュースがあったり、シリアルや卵料理も豊富で満足でした。
白ごはんもとてもおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ANAクラウンプラザホテル京都 2023年04月16日 19:50:05

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き、誠に有難うございます。
朝食に対し賜りました温かいお言葉は日々の励みとなります。今後もより一層快適にお過ごし頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。            

ANAクラウンプラザホテル京都 宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
【アドバンスセーバー・早割料金・朝食付き】3日前までのご予約で15%オフ
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム27.5平米【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月22日 16:27:19

人が少なく利用しやすい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年01月
ANAクラウンプラザホテル京都 2023年04月16日 19:49:33

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き、誠に有難うございます。  
今後もより一層快適にお過ごし頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。            

ANAクラウンプラザホテル京都 宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
ベストフレキシブルレート~食事なし~
ご利用のお部屋
【シングルルーム(セミダブル)【禁煙】】

総合4

わかりん5863さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ

わかりん5863さん [50代/女性] 2023年03月22日 16:26:37

加湿器がホコリだらけ
部屋は嫌な臭い
 
ま!お安いプランだから我慢した

食事は鉄板焼にしました
美味しくいただきました
 
朝のビッフェもよかったです

スタッフさんも親切丁寧よかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ANAクラウンプラザホテル京都 2023年04月02日 20:26:01

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用いただき誠に有難うございます。
ご宿泊いただいたにも関わらず、大変ご不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。今一度清掃の見直しとチェックを厳しくさせて頂きます。今後はご期待に添えるよう、スタッフ一同心をこめておもてなしさせていただきます。今後の来館を心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル京都 宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
【アドバンスセーバー・早割料金・朝食付き】3日前までのご予約で15%オフ
ご利用のお部屋
【シングルルーム22平米【喫煙】】

総合3

あかさたな1238061さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ

あかさたな1238061さん [40代/女性] 2023年03月20日 21:02:18

3月18日に12歳息子と夫婦で宿泊しました。
ツインのベッドにエクストラベッドを入れても広さはゆったりとしていました。
そのあたりが最近のビジネスホテルとの違いだと思います。
エクストラベッドに寝た息子いわく、体をぶつけて痛い事があったそうです。157 CM の息子でちょうどいい大きさだったようです。
寝心地は固かったそうです。
地下鉄の駅から近そうな印象ですが、2番出口は地上までの距離が長く重い荷物を引いて歩くのは大変だと思います。
チェックアウトの後はホテルのリムジンバスを利用しましたが、定員が少なくシートも狭いので、トランクを持ち込んで乗るのはとても大変です。ベビーカーがある方はなおさらです。
お風呂はシャワーとカランの切替が分かりにくかったので、説明を近くにつけといて欲しかったです。
近辺に飲食店やコンビニがないので、夕飯はホテル内で済ませるか、四条や京都駅で調達してきた方がいいかもしれません。
色々細かいことは申しましたが、この破格のお値段でこのようにゆったりとしたシティホテルに泊まれるのは大変お得だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ANAクラウンプラザホテル京都 2023年04月16日 19:50:42

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けたご様子をお知らせ下さり、重ねてお礼申し上げます。
シャワーとカラン切替方法がわかりづらかった件、ご迷惑をおかけし誠に申しわけございませんでした。
今後の検討課題とさせて頂き、今後もよりお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。         

ANAクラウンプラザホテル京都 宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
【アドバンスセーバー・早割料金・素泊り】3日前までのご予約で15%オフ
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム27.5平米【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月20日 16:18:56

広くて明るく、清潔な感じでした。フロントの対応もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年03月
ANAクラウンプラザホテル京都 2023年04月16日 19:51:15

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き、誠に有難うございます。  
スタッフの接客サービスにご満足頂きましたご様子をお知らせ下さり、重ねてお礼申し上げます。
今後もより一層快適にお過ごし頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。 次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。            

ANAクラウンプラザホテル京都 宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
【アドバンスセーバー・早割料金・素泊り】3日前までのご予約で15%オフ
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム27.5平米【禁煙】】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月27日 20:54:38

古さは仕方ないですが、部屋の引き出しや鏡の下など埃が目立ちました。女性用アメニティの数がたりませんでした。土産店について説明や掲示がないため、フロントに電話してきいたら、休業中で残念でした。同じ系列ホテルを利用したことがありますが、あまりの差にびっくりしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ANAクラウンプラザホテル京都 2023年03月07日 07:29:39

この度は、ANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら客室の清掃点検不備につきご不快な思いをお掛け致しお詫び申し上げます。
今後この様な不手際の無い様、厳重に指導致しましたので、何卒ご寛恕賜ります様お願い申し上げます。
また、京みやげ売店につきましても案内不足があり重ねてお詫び申し上げます。
この度頂戴致しましたご意見は真摯に受け止め、今後とも、よりお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上と改善に努めて参ります。               

ANAクラウンプラザホテル京都 宿泊部長
                         

ご利用の宿泊プラン
【アドバンスセーバー・早割料金・素泊り】3日前までのご予約で15%オフ
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム27.5平米【禁煙】】

1093件中 1~20件表示

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