御宿泊を頂きありがとうございました。

駅近くの立地のわり大通りより一つ中に入っている事、目の前が集会所という事もあり比較的静かなのでホテル側としても助かっています。

近くにコンビニもありますし近辺には美味しいお店なども多くあり、おススメのお店なども沢山ありますので次回御宿泊の際にはフロントにお尋ね頂けると幸いです。

またの御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

リピートの御宿泊を頂き重ねてお礼申し上げます。

お部屋の綺麗さと清潔感は大切にしております。
皆様の御協力のもと入館時に履物を履き替えて頂く事、もう一つ当ホテルの自慢の清掃スタッフが丁寧な清掃及びベットメイクをしてくれている事も大きな要素だと思っております。

確かに築年数も経ち、定期的にはリノベーションを行い。
「古さは致し方ないですが少しでも過ごしやすいお部屋の提供を！」
今後もその気持ちを忘れず心掛けていこうと思います。


フロント業務に関しては一人で行っており混雑時には御迷惑をお掛け致す点もありますが、変わらず笑顔で皆様をお迎え致す次第です。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

平日はビジネス中心に週末は観光目的で御利用の方も多く様々なお客様の対応が出来るよう定期的にリノベーションをおこなっております。

また、ネット環境もYouTubeなどなるべく見れるよう回線等を別にすることで視聴しやすくし、御希望のお客様には個別のルーター等の貸出も行っておりますので次回はお気軽にお申し付けください。


今後も出来る限りの対応を心掛け皆様をお迎えしたいと思う次第です。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿箔を頂きありがとうございました。

ネットにも記載している通りではありますが、当ホテルは入り口での靴の履き替えをお願い致しております。

初めての方やネットの情報に目を通して無い方の中には驚かれる方もおられますが、館内及び室内の清潔さなどの点からこのような形で営業させて頂いております。
御理解を頂き感謝致します。


朝食に関しては無料サービスではありますが、軽食のバイキング形式と日によってお１人様用のお膳にて御用意致しております。
引き続きメニューなど工夫しながら今後もクオリティーを維持して提供していく次第です。


貴重な御意見を頂きありがとうございました。
次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

御存知の通り外観に関しては築年数も経っていること、入り口での履物の履き替えなど戸惑いと古さを感じる要素かと思われます。
外観に関しては今後の宿題として直近では無理ですが課題として改善を目指していこうと思います。

お部屋の清潔感に関しては、皆様の御協力の元、入り口での履物の履き替えの影響も多いと思われます。
また、清掃スタッフの頑張りでベットメイク及び室内館内の清潔感を保っています。

朝食に関しても無料サービスではありますが美味しい味噌汁とゴハン、出来る限りの品数で無料サービスですが少しでも満足して頂けるよう今後も引き続きクオリティーを維持していきたいと思います。

「機会があればリピートしたい。」

有難いお言葉を頂きました事に感謝し、引き続き一人でも多くのお客様に満足して頂けるようスタッフ一同で皆様をお迎え致す次第です。


次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。


御存知の通り、当ホテルは決して新しくも無く最新の設備ではありませんが定期的にリノベーションを行いお泊り頂くお客様が少しでも快適に寛いで頂けるよう今後も努めていく次第です。

GW中もドタバタした時間もあった為、お待たせ致す時間もあった中、接客面に対しても高評価を頂き恐縮いたしております。（汗）

※「良い思い出になりました。」

たいへん有難いお言葉に感謝し今後も1人でも多くのお客様に満足して頂けるようスタッフ一同で皆様をお迎え致す次第です。

次回のお宿泊を心よりお待ち致しております。

フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。


朝食の時間に少しお話をさせて頂き、お客様ではありますが丁寧な口調でお話が弾みお褒めのお言葉もたくさん頂き、逆にこちらが癒さてしまいました。（笑）

1人でフロント業務・朝食の提供など行う為、混雑時には御迷惑もお掛け致す事もあるとは思いますが今後も変わらず出来る限りのサービスを提供させて頂こうと思います。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント兼・オーナー兼・雑用係　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございまいました。

当日はマツダスタジアムでカープ戦もありミナモアのオープンも重なり駅周辺のホテルの価格設定も高めではあったと思われます。
価格設定は近隣のホテルよりお手頃に設定はしておりますが今後は再度コスト面を考えお客様に還元出来るよう努めていこうと思います。

当ホテルは築年数も経ちますので基本的には古さを感じられる事もあるとは思います。
定期的にリノベーションを行い清掃スタッフの頑張りもあり清潔感などはお褒め頂く事も多くはなっていますが設備面は今後の課題として参考にさせて頂こうと思います。

フロントに関しては一人でオペレーションを行う為、混雑時にはお待たせ致す事もあるかと思われますが出来る限りの対応を今後も心掛けていく次第です。

貴重な御意見を頂きありがとうございました。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

当日チェックインの際に平和公園のアクサセスと資料館の事でお話をさせていただきました。

翌日の新幹線の時刻もあるようでしたので簡単ではありますが説明とルート・ちょうど手も空いていましたので資料館の閉館時間などお調べしてお伝えさせていただきました。
（私自身も3月から開館時刻と閉館時刻が変わっている事を知らなかった為、一緒にお調べして助かりました。）

朝食は無料サービスではありますが出来る限りのクオリティーを今後も続けていきたいと思います。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは駅からアクセスも比較的よい場所で大通りから一つ路地を入った場所にあることから騒音も比較的少なくなっています。

決して大きくも最新設備があるわけで無いですが無料サービスでの朝食ではありますが・少しでも美味しく、広島ならではのメニュー・お味噌汁とゴハンを朝から食べて頂けるよう御用意させて頂いております。

フロント業務など一人で行っている為、お荷物のお預かりが出来なかったり・混雑時のお待たせ致す事も時にはあるとは思いますが、出来る限りのおもてなしでアットホームに寛いで頂けるよう今後もスタッフ一同で皆様をお迎え致す次第です。


次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。


確かに築年数も経ちますので設備等も古くなっております部分も多々あるかと思われます。
定期的にリノベーションを行い室内及び館内で快適に過ごして頂けるよう、今後も設備の改善などは早急に行っていく次第です。

大手のチェーンホテルには無い、こじんまりですがアットホームに寛いで頂けるよう、今後もスタッフ一同で皆様をお迎え致したいと思います。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

たくさんの感想と多くのお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。


当ホテルは築年数も経っていますが館内及び室内を定期的にリノベーションを行っております。

室内及び館内の清潔感に関しては、皆様の御協力のもと入り口での靴の履き替えをして頂く事で館内の清潔感をキープ出来ていると思われます。
同時に当ホテル自慢の清掃スタッフ（本当に皆さん優秀なスタッフ達です。）丁寧に隅々まで気を配り清掃をおこなっている事も大きな要因です。

朝食に関しては無料サービスではありますが出来る限りの品数と広島ならではのメニューと美味しいお味噌汁を今後もクオリティーを維持して御用意させて頂く次第です。

※サービスでの朝食にも繋がる事ですが、当ホテルフロント業務兼、朝食の準備及び朝食の提供を行う上で日中フロントを外す時間がある為、お荷物等のお預かりが出来無い事を御理解願います。

色々考えましたがお泊り頂く皆様平等に無料で朝食を召し上がっていただく為、食材高騰の中、人件費を抑え仕入れ等に行く時間も必要でフロントを外す時間がある為チェックイン前後のお荷物のお預かりが出来ない事を、御了承願います。

最後にフロントの対応のお褒め頂きありがとうございます。
混雑時にはお待たせ致す事もありますが今後も１人でも多くのお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同で皆様をお迎え致す次第です。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございます。

フロントの対応もお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。

御存知の通りフロント対応は一人で行う為、混雑時にお待たせ致す事もあるかと思われますが同じスタッフがチェックインからチェックアウトまで対応させて頂ける事もプラスと捉えて皆様の対応を今後も心掛けていく次第です。

次回の広島での御宿の際にリピートして頂けると幸いです。

心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。


御宿泊翌日の朝食準備中お会致しました際に「駅周辺を探索と広島駅南口工事の進み具合をせっかくなので見に行ってきます！」
数年前から広島駅工事関係でお泊りを利用される方もおられ、何気なしに思ってはいましたが多くの方の協力があって新しい広島駅が生まれ変わる事と同時に工事の過程で新しく変わっていく広島駅を見て知っていただく事も観光資源であり情報提供になることと教えて頂きました。

チェックアウトの際にも少しお話をさせて頂き足を止めてしましましたが、改めてお泊り頂けるお客様に対してホテルクリスタル広島に泊まって良かったと思っていただけるサービスであり情報などを少しでも多く提供出来ればと思いました。

貴重な御意見を頂き感謝致すと共に、1人でも多くのお客様に満足して頂けるようスタッフ一同でお迎え致す次第です。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

多くのホテルがある中、リピートの御宿泊を頂きありがとうございます。

お久しぶりの御宿泊との事でしたので、当日ついつい色々とお話をさせて頂き、長い時間お引止め致し失礼いたしました。


普通のビジネスホテルと認識しているつもりですが入り口での靴の履き替えやフロントも代り映え無くいつも私が対応させて頂きますので、ある意味変わったホテルでもあるかもしれません・・・。（笑）


お客様の口コミなどでも清潔感と清掃に関してはお褒めを頂ける事も多く皆様の御協力のもと、入り口での靴の履き生えと何より他の大手ホテルにも負けない清掃スタッフの頑張りがほめて頂ける要因だと自負しています。


広島駅も3月には新しくオープン予定で多くのホテルチェーンも広島駅近辺には続々出来ますが、アットホームでちょっと一息出来るホテルを今後もスタッフ一同でひっそりと続けていく次第です。


来年も引き続きお泊り頂けるよう、心からお待ち致しております。


フロント兼・オーナー兼・雑用係・・。

寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。


御存知の通り当ホテルは築年数も経ちますし決して最新設備のあるホテルでは無いですが、定期的にリノベーションを行い出来る限り快適に過ごして頂けるようレイアウトなども随時変更いたしています。

館内及び室内の清潔さを皆様にお褒め頂ける事も多く、一つは皆様の御協力により入り口で靴を履き替えて頂き入館して頂く事（お客様の中には靴を脱ぐことが面倒なのか嫌なのか、入り口で露骨に嫌な顔をされる方が稀におられますが館内の清潔さと開放感も含め今後も皆様の御協力のもと今の形で営業させていただきます。）

室内の清掃に関しても
何度も書かせていただきますが、当ホテルの自慢の清掃スタッフが細かい部分の一つ一つを丁寧に清掃してくれているからと思います。

朝食に関しては無料サービスで提供していますが出来る限りの品数と美味しいお味噌汁・広島ならではのメニューを今後も御用意致し提供させて頂きます。

たくさんのお褒めのお言葉に感謝し今後もスタッフ一同で皆様をお迎えしていく次第です。


次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント兼・オーナー兼・雑用係！
　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉をたくさん頂き重ねてお礼申し上げます。


当日は週末の夜のライブで翌日市内観光との事でしたのでドタバタされたとは思いますが楽しんで頂けたのであれば幸いです。

ユニットの狭さ段差に関したは御不便をお掛け致す点はありますが改装にはまだ時間が掛かる為、ネット上での狭さの告知や少しでも補えればとレンタルシャンプーや洗顔など御用意しています。

朝食の無料サービスに関しても、無料サービスではありますが品数多く広島ならではのメニューも加え御用意致しております。
（食材の高騰もありますが出来る限り無料の朝食サービスもクオリティーを落とさず続けていきたいと思います。）

※「気持ちよくステイできました！
ありがとうございます。」

ありがたいお言葉に感謝し今後も1人でも多くのお客様に満足して頂けるようスタッフ一同で皆様をお迎え致す次第です。

次回の御宿泊を心からお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

たくさんの温かいお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。


当ホテルは御存知の通り大手ホテルチェーンとは違い最新の設備などでは無いですが、お泊り頂くお客様に大手チェーンホテルには無い心地よさを感じて頂ければとの思いでお客様をお迎えしています。

入り口での靴の履き替えに関しても、ネット上にも明記はしていますがお客様によっては戸惑う方もおられますが館内の清潔感や朝食会場も1Fになる為、皆様の御協力の元今後も今の形で営業をさせて頂く次第です。


ちょうどチェックイン日の日中に駐車場の工事をしていた為、御迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

※「入口でスリッパに履き替えるので足が本当に楽だったし館内も清潔感があり良かったです。
言葉では上手に表せないけど私はここが好きです。
お陰でゆっくりと休む事が出来ました。」

温かいお言葉を頂きました事に感謝し、今後も1人でも多くのお客様に満足して頂けるようスタッフ一同で皆様をお迎えしたいと思います。


次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

ホテルの御宿泊料金については昨今の原材料費の高騰及びホテル備品や様々な部分のコストが上がる事。
9月10月11月と繁忙期と外国人観光客の増加に伴いホテル料金も全国的にかなりの上昇状態と思われます。

当ホテルでも料金の上下はありますが出来る限り周りのチェーンホテルより低めに設定を心がけています。

今後も1人でも多くのお客様に満足して頂けるようスタッフ一同でお迎え致す次第です。

次回の御宿泊をお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘