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ローズホテル横浜 クチコミ・感想・情報

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ローズホテル横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:4797件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.78
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.36
  • 食事4.25
宿泊年月
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3739件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 17:09:30

全てにおいて凄く丁寧な接客対応でよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン.】

総合4

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 12:26:12

とにかく立地抜群でした。全体的に綺麗に管理されています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】19%OFF!ポイント10倍★アクティブ素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードトリプル】

総合2

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 17:05:15

前回よかったので、2度目の利用でした。正直残念です。加湿器のチェックはしてないのでしょうか?
ユニットバスの排水詰まってるのか逆流して、トイレ洗面所びちょびちょ。
ベッドメイクの方々、挨拶してくれる人と無視する人がいますね。良いホテルなので、した方が気持ちがいいですよね。今回部屋はハズレでしたが、駐車場の方々、ホテルの方は変わらず良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】チェックアウトが1時間早まりますが割安です☆10:00OUT
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

総合4

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 17:15:07

フロントの方がものすごく親切です。急遽素泊まりでしたが、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】インターネット限定価格!横浜満喫なら素泊まりで♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン.】

総合5

jnriさんの ローズホテル横浜 のクチコミ

jnriさん [40代/男性] 2024年03月23日 16:40:30

横浜中華街がすぐ目の前でとても楽しめました!
食を巡りたい人には是非!

品のあるホテルで子供にも優しい言葉と表情で接してくれます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ローズホテル横浜 2024年03月24日 08:29:05

この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿いただきました通り、中華街はもちろん、みなとみらいや赤レンガ倉庫など様々な横浜の観光地へのアクセスが良好でございます。
今後も多くのお客様にご満足いただける様スタッフ一同努力してまいります。
次回横浜へお出かけの際も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

総合4

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 16:08:38

中華街にあり大変便利でした。
お部屋も 想像していたより広くベッドも広くて気持ち良く眠れました。
暖房はツマミ調整なので、温度設定が出来ると良かったかと思います。
飲料水が エレベーター裏側にあり、お水が無料で頂けたので嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ローズホテル横浜 2024年03月23日 11:06:18

この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、立地やお部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
空調に関しましては全館統一の空調を使用しており、客室ごとの調整が出来かねます。
お時間帯、外気温に応じて空調の調節を致しておりますことご理解いただければ幸いでございます。
また、在庫に限りはございますが、扇風機、ヒーターの貸し出しを行っておりますので、ご希望の際はフロントまでご連絡くださいませ。
次回横浜へお出かけの際も当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】インターネット限定価格!横浜満喫なら素泊まりで♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン.】

総合5

りと0801さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

りと0801さん [40代/女性] 2024年03月20日 19:57:48

清楚が行き届いていてとても良かったです。駐車場も満車でその時対応来てくださった警備員の方の対応もとても親切で素晴らしかったです。フロントの方も対応が良くまた利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ローズホテル横浜 2024年03月23日 13:55:00

この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、お部屋やスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後も多くのお客様にご満足いただける様サービス向上に努めてまいります。
次回横浜へお出かけの際も当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】19%OFF!ポイント10倍★アクティブ素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードトリプル】

総合3

84くるりん♪さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

84くるりん♪さん [50代/女性] 2024年03月20日 08:36:31

3月16日に宿泊しました。
ホテルを出たら中華街という最高な立地ですね!素泊まりでしたが朝食は中華街で朝粥を食べてからチェックアウトしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ローズホテル横浜 2024年03月20日 11:15:20

この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの朝食は和洋中のバイキング形式でして、重慶飯店の点心や朝粥などもご用意しておりますので、次回横浜へお出かけの際ご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28日前優待】ポイント5倍!(事前カード決済専用/素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードトリプル】

総合5

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 22:45:32

久々の家族旅行で、宿泊させていただきました。中華街へのアクセスは抜群で、接客等満足いたしました。家族4人でツインのお部屋にしましたが、ベッドがダブルサイズでしたので、小学生の子供2人がいても、快適に寝ることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ローズホテル横浜 2024年03月23日 13:28:52

この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ツインルームのお部屋に関しましては、セミダブルサイズのベッドをご用意しておりますため、添い寝のお子様も安心してお休みいただけます。
今後も多くのお客様にご満足いただける様サービス向上に努めてまいります。
次回横浜へお出かけの際も当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】中華点心や焼き立てパンが人気♪食べ放題☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

総合5

三児の母ですさんの ローズホテル横浜 のクチコミ

三児の母ですさん [50代/女性] 2024年03月18日 21:02:22

中華街にあるホテルで観光に便利。
広いお部屋でのんびりできました。
洗い場のあるお風呂、中華粥の朝食のルームサービスなど、とてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ローズホテル横浜 2024年03月21日 05:23:04

この度は私共ローズホテル横浜をご利用頂き
又、ご帰宅後口コミにご投稿を頂き重ね重ね御礼申し上げます。
ご投稿頂きました中華粥のルームサービスでございますが、お粥は、海鮮、豚肉の2種類
お茶は中国茶の凍頂烏龍茶、ジャスミン茶、ロンジン緑茶の3種類からお選び頂いております。
私共は中華街に面しておりますので中華街らしい朝食と言う事で大変ご好評を頂いております。
又、朝食会場でも和食、洋食にあわせて中華の朝食も用意させて頂いておりますので、次回ご宿泊時は是非ご利用頂ければ幸いでございます。
又、横浜、中華街へのご旅行の際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【PREMIUM】スイートルーム宿泊プラン(ルームサービスも選べる朝食付)
ご利用のお部屋
【ダイナスティスイート】

総合5

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 16:27:02

お部屋が広くてインテリアも素敵で気に入って何度か利用させていただいてます。
個人的にはお風呂の水圧が勢いよく、シャワーヘッドもリファだったのが高ポイントでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ローズホテル横浜 2024年03月20日 06:01:45

この度は、ローズホテル横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、客室に対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。滞在中はお客様にご満足いただけたようで大変うれしく思います。
次回も横浜にお立ち寄りの際にはぜひローズホテル横浜をよろしくお願いします。
従業員一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【PREMIUM】スイートルーム宿泊プラン(ルームサービスも選べる朝食付)
ご利用のお部屋
【ダイナスティスイート】

総合5

mc5577さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

mc5577さん [40代/男性] 2024年03月17日 16:24:05

スタンダードが満室だったのですが、2ランクアップのお部屋に案内されました。アメニティはロクシタン、コーヒーはネスプレッソ、紅茶は元町の専門店と満足過ぎました。大人2名子供2名でこの料金でいいの?って感じです。(スーパSALEで16,000円)中華街の老舗ホテルで接客も良かったです。立地も最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ローズホテル横浜 2024年03月18日 13:52:08

この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
デラックスタイプとスイートタイプのお部屋にはネスプレッソのコーヒーメーカーと元町の紅茶専門店ラ・ティエールのティーバッグのご用意ございまして、多くのお客様にご好評いただいております。
次回ご利用の機会がございましたら、是非ご検討くださいませ。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。
次回横浜へお出かけの際も当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】19%OFF!ポイント10倍★アクティブ素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン.】

総合3

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 18:11:47

連泊でした。
1日目には置かれていなかった飲料水が2日目清掃後には置いてあり、1日目のサービスが行き届いていませんでした。
また清掃カードの裏面を見ると前に泊まったお客さんのコメントが書いてあり、回収せずに使い回してる部分も気になりました。
Wi-Fiの案内もどこにも見当たらず、お部屋の冊子をめくっても書いてありませんでした(テレビのトップ画面にあったとのことですがテレビを観ないのでさすがに気付けないです…)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年02月
ローズホテル横浜 2024年03月10日 14:40:50

この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠に有難うございました。
お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊は2泊でのご予約を頂戴いたしました。2日目の清掃に関しましては「エコメイク」の要望を受け賜わりましたのでミネラルウォーターをお部屋に準備いたしました。通常今回ご宿泊いただいたスタンダードタイプにはご用意がございませんのでご承知くださいませ。
清掃カードの件に関しては大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ共、共有し改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見誠に有難うございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28日前優待】ポイント5倍!(事前カード決済専用/素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン.】

総合3

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月07日 01:56:05

重慶飯店の点心の朝食が楽しみでしたが、残念でした。冷えた小籠包なんて食べたくないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ローズホテル横浜 2024年03月16日 13:32:16

このたびはローズホテル横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折りにもかかわらず、ご感想・ご意見をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
朝食レストランに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後、スタッフにはあらためて周知し、今後このようなことが無きよう、改善に努めて参ります。
誠にお許し難いこととは存じますが、何卒ご寛容くださり、またお越し頂けますことをひとえにお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】チェックアウトが1時間早まりますが割安です☆食べ放題☆朝食付(10時OUT)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(シングルユース)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 16:50:58

中華街観光が目的で家族四人で宿泊しました。ホテルの駐車場が満車でしたが提携駐車場も近くにあり不便はありませんでした。フロントやエレベーターのスタッフの対応もとっても丁寧でよかったです。部屋は新しくはありませんが、清掃も行き届いていましたし、設備も古さは感じられませんでした。
4階にとまったのですが、建物の構造上外の景色はあまり見えませんでしたが、それ以外は満足です。
中華街にすぐに繰り出せるのが最大の魅力です。また、利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ローズホテル横浜 2024年03月09日 19:46:57

この度は、ローズホテル横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの接客や客室、立地に関するお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
お車に関しましては、地下駐車場が満車の場合はすぐ近くの提携駐車場を同料金でご案内させていただいております。
また、当ホテルは昨年リブランドから20周年を迎え、設備に歴史を感じる部分はございますが、順次リノベーションを行い改善に努めております。
次回横浜へお出かけの際も当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見誠に有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】インターネット限定価格!横浜満喫なら素泊まりで♪
ご利用のお部屋
【スタンダードトリプル】

総合4

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月03日 17:15:00

チェックイン前に荷物を預かって頂き大変助かりました。フロントの方をはじめ、他のスタッフさんも親切でした。
立地的には中華街の目の前というのがとても良かったです。ホテル前にはバス停、少し歩けば地下鉄もあり、連泊しましたがここを拠点に横浜観光はとてもし易いと感じました。朝食バイキングは美味しかったのですが連泊中ずっと同じ内容だったのは少し残念でした。もし連泊をお考えの方がいたら、素泊まりにして、中華街で食事を楽しむのも有りだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ローズホテル横浜 2024年03月04日 07:12:13

この度はローズホテル横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

当館の立地に関しましては中華街・山下公園・元町や
みなとみらい地区にもアクセス良好ですので他のお客様からも高い評価をいただいております。
連泊のご朝食メニューに関しましては今後の課題とさせていただきたいと存じます。

次回横浜へお越しの際もローズホテル横浜をご利用いただけましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28日前優待】ポイント5倍!(事前カード決済専用/食べ放題☆朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン.】

総合3

48歳のサンタさんの ローズホテル横浜 のクチコミ

48歳のサンタさん [60代/男性] 2024年02月29日 18:08:19

先割と良いホテル割にて、とてもお値打ちになった事と中華街入口と地下鉄入口という立地の良さは言う事無し。ここからならどこへでも徒歩でも行けます。決めては重慶飯店の朝食付きでしたが、飲茶っぽい物は焼売と小籠包だけ。湯気も出ておらず、お粥コーナーも小さくて、楽しみにしていた為ちょっとショック。味はほどほどでしたが。部屋は古さが否めません。ユニットだと3人たったのでホント不便で。ただベッドがセミダブルでゆったりで良かったです。駐車場も狭くて坂になる仕組みで荷物取りに行くのがひと苦労でしたし、さすが中華街。宿泊前後の料金位はお安くしてくれてもいいんじゃないの?30分\550です。係の方は親切にして下さいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ローズホテル横浜 2024年03月02日 13:38:50

この度はローズホテル横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様にご投稿頂きました通り、当ホテルは中華街の中に位置しているため、中華街はもちろんみなとみらいエリアや元町等横浜の各観光地にアクセス良好でございます。
しかしながら、朝食に関しましてはご期待に添えず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。頂きましたご意見は担当部署とも共有し、より良い朝食を提供できますよう努めて参ります。
また、駐車場料金につきましては観光地の為、少々割高となっております。何卒ご理解いただければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28日前優待】ポイント5倍!(事前カード決済専用/食べ放題☆朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードトリプル】

総合4

mina★★★さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

mina★★★さん [30代/女性] 2024年02月25日 17:18:17

立地はすぐ中華街に行くことができてとてもよかったです。
お風呂はユニットバスのみなのですが、子供たちは楽しんで入れました。
朝食は混み合っていたので、ゆっくりと食べる時間がなかったのと、終わりかけていたからかおかゆなどが冷たかったのが残念でした。
ラウンジサービスではお酒やドリンク、お菓子やアミューズが食べることができ、混み合っていても宿泊者用の席があり、すぐ案内してもらえてよかったです。
駐車場が混み合っていても提携の近くの駐車場に停めさせてもらえたのでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ローズホテル横浜 2024年02月28日 07:34:23

この度は、ローズホテル横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食に関しましてはご不便をかけてしまい申し訳ございませんでした。
しかしながら、滞在中はお子様も楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
横浜へお越しの際には、是非またご利用くださいませ。ホテル従業員一同、 心よりお待ち申し上げております。今後ともローズホテル横浜をよろしくお願い申し上げます。

総合5

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月23日 21:58:59

ぜひまた行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ローズホテル横浜 2024年02月28日 05:37:20

この度は私共ローズホテル横浜にご宿泊頂き
又、ご帰宅後クチコミにご投稿を頂き重ね重ね御礼申し上げます。
横浜中華街は春節も終わり多少の静かさが戻っております。
春に向けて沢山のイベントも開催される予定です。
お時間がございましたら、横浜、中華街に足をお運び頂ければと存じます。
又、横浜へのご旅行の際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度は誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】中華点心や焼き立てパンが人気♪食べ放題☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【スタンダードトリプル】

総合3

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月22日 23:39:16

立地は良いが、眺望が残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
ローズホテル横浜 2024年02月26日 14:58:11

この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、お部屋の眺望に関しましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ご予約の際備考欄に良い眺望の旨をご記入いただければ、当日の空き状況など考慮し可能な限り対応させていただきます。
次回横浜へお出かけの際も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

3739件中 1~20件表示

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