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ホテルマロウド軽井沢 クチコミ・感想・情報

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ホテルマロウド軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:384件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.25
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂2.75
  • 食事5.00
宿泊年月
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306件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 18:56:37

1月27日に宿泊しました。
食事がとても美味しく、小学生の子供も初めてのコースに満足してました。
朝食のバイキングもとても充実していました。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(ハーフコースディナー&朝食付)【添寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】グループにおすすめ和洋室/加湿機能付空気清浄機設置】

総合4

pengin0816さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

pengin0816さん [40代/男性] 2024年01月06日 19:57:27

軽井沢プリンススキー場に遊びに行く際、スキー場隣接ホテルは年末の超プレミア価格で高額だったため他を探して見つけました。駅からも近いし、お部屋はとても広い和室&洋室で子供たちもとても喜んでいました。周辺は別荘地なんでしょうか?コンビニやスーパーは全く見当たらないのでレンタカーなしで行く人は事前に駅で飲み物やお菓子などを調達していくのがいいと思います。困ったのはそのくらいで、値段に対しての満足度はかなり高いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(素泊まり)【添寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】グループにおすすめ和洋室/加湿機能付空気清浄機設置】

総合4

かぼひめさんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

かぼひめさん [60代/女性] 2023年12月22日 21:00:53

久し振りに大好きな軽井沢で1人旅をしてきました。
スタッフが親切で気持ち良く過ごすことが出来ました。
部屋は古くカーペットの一部が剥がれていたりとちょっとガッカリでしたが、ベッドの寝心地はまずまずで、何より食事が美味しくて良かったです。
ここではランチも頂来ましたが、やはり美味しく満足出来ました。
特にデザートが印象的でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅プラン】おひとり様旅行歓迎!(フルコースディナー付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆとりのツインルーム/加湿機能付空気清浄機設置】

総合4

VWKK1725さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

VWKK1725さん [60代/男性] 2023年08月02日 20:14:07

7月24日に宿泊しました。軽井沢駅北口まで、ホテルのワゴンバスが電話で呼ぶと迎えに来てくれるのは、暑い夏にはとても助かります。お部屋は広くて快適でした。朝食は、和洋食のバイキング形式でとても美味しかったです。お風呂については、大浴場がないのが残念でした。従業員の方のサービスも行き届いていると感じました。次回も泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食付き)【添寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆとりのツインルーム/加湿機能付空気清浄機設置】

総合5

投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月20日 20:06:23

3月9日に宿泊しました。夜に駅の方から歩いて伺ったのですが,街灯が少なくてさみしい道でした。2人だったのでよかったですが,1人で歩く場合には注意が必要だと感じました。でも,ホテルはとても落ち着いた雰囲気で気に入りました。古い建物なのかもしれませんが,掃除が行き届いていて不快なことは1つもありませんでした。部屋も広くて快適に過ごせました。軽井沢を訪れる際にはまた泊まりたいです。大変お世話になりありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテルマロウド軽井沢 2023年08月02日 16:19:39

この度はホテルマロウド軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

都心と比べ街灯も少なく、大通りからも外れておりご不安になったかもしれませんが、閑静なエリアでもありますのでご容赦くださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】ウインタースペシャルプライス!【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆとりのツインルーム/加湿機能付空気清浄機設置】

総合4

くりざえもん11さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

くりざえもん11さん [50代/女性] 2023年03月14日 11:08:53

家族3人で利用しました。
部屋は大変広く、翌日、親戚の結婚式だった為、大荷物だったのですが、
ゆっくり荷物が広げられて良かったです。
お風呂もゆったりでしたし、何より静かだったことが本当にくつろげました。
朝食のバイキングもとても美味しかったです。
スタッフの方々も親切でした。
駅やアウトレットにも近いですし、また、軽井沢に行った時は利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテルマロウド軽井沢 2023年08月02日 16:19:40

この度はホテルマロウド軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのコメントをいただきありがとうございました。
貴重なご意見を参考に今後のサービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】ウインタースペシャルプライス!【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】グループにおすすめ和洋室/加湿機能付空気清浄機設置】

総合4

なりたなりたろうさんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

なりたなりたろうさん [50代/男性] 2023年02月01日 08:53:09

旧軽井沢のメインストリートへは徒歩で出かけられますが、ほどよく離れた静かな場所にあるホテルです。

大人二人での宿泊でしたが部屋の広さは十分。雰囲気のある雪の木立の中の裏通りに面した部屋は丁寧に管理されていて少し古さは感じられるものの、むしろそれが落ち着きがありリラックスできる空間です。

湯船は身体を伸ばして浸かれる長さがあり、浴室内と浴室を出たところの二箇所に洗面台があるため、ことですが二人での宿泊の際のちょっとしたストレスがなく快適です。

朝食をとる2階のレストランは窓も大きくて眺めが良く、和洋品数も豊富です。フランスべーカリーの上食パンはじめ地場の産品もありました。朝から有名店のモーニングに並ぶようなスタイルの旅でなければ、ここからゆっくりと旅の一日を始めるのも良い選択だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ホテルマロウド軽井沢 2023年08月02日 16:19:43

この度はホテルマロウド軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのコメントをいただきありがとうございました。
貴重なご意見を参考に今後のサービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食付き)【添寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆとりのツインルーム/加湿機能付空気清浄機設置】

総合5

nhsgさんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

nhsgさん [20代/女性] 2023年01月17日 15:27:03

部屋は広くとても快適だった。キャリーを大きく広げられてゆったり過ごすことができた
利用してませんが、駅からの送迎バスがあり良かったと思います
電気の接触が悪く、付いたり消えたりしたのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2泊でゆっくりと軽井沢を満喫!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆとりのツインルーム/加湿機能付空気清浄機設置】

総合5

投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月05日 16:53:24

お正月に家族で泊まりました。部屋も広く、接客も丁寧で気持ち良く過ごさせて頂きました。また利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食付き)【添寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】グループにおすすめ和洋室/加湿機能付空気清浄機設置】

総合4

投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月07日 14:24:09

お食事がとても美味しく、接客もチェックアウトまでは感心するほど素敵な対応でした。
今回は赤ちゃん連れで伺ったのですが、チェックアウト後に哺乳瓶でミルクを与えたく少しの時間でいいのでロビーの椅子を借りれないか相談したところ、できれば避けてほしいと言われたので、そのまま用無しでしたがショッピングモールの授乳室まで行くことになりました。
今回は私が常識外のお願いをしてしまったのかもしれませんが、平日中日の昼頃でその時間帯は誰も人はいなかったですし数分場所を借りるだけのお願いだったので、サービスの一環として承諾してもらえれば、最後まで気分良く旅ができたのになぁと思ってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】スタンダード(フルコースディナー&朝食付)【添寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】グループにおすすめ和洋室/加湿機能付空気清浄機設置】

総合4

投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月25日 16:54:53

落ち着いた立地で、とてもいい時間を過ごせました!またご利用したいと思います!ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2泊でゆっくりと軽井沢を満喫!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆとりのツインルーム/加湿機能付空気清浄機設置】

総合5

投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月31日 23:38:09

数年に一度の利用ですが、いつも
大変美味しい食事を楽しみに利用させていただいています。
また、次回の宿泊を楽しみにしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(フルコースディナー&朝食付)【添寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆとりのツインルーム/加湿機能付空気清浄機設置】

総合4

投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月27日 23:06:14

少々古さを感じましたがゆったりとくつろげました、朝食バイキングは若干品数が少なめでした。
シャンプー、トリートメントが抜群に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテルマロウド軽井沢 2023年08月02日 16:01:20

この度はホテルマロウド軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見を参考に今後のサービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食付き)【添寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆとりのツインルーム/加湿機能付空気清浄機設置】

総合4

ユウマ2さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

ユウマ2さん [30代/男性] 2022年10月15日 15:32:17

軽井沢への旅行で利用させていただきました。従業員の方の接客は丁寧で安心して利用することができました。部屋は広く、綺麗で良かったです。食事はフレンチで見映えはとても良かったのですが、味はそこそこのもありました。朝食のバイキングが美味しかったです。また機会がありましたら、違う季節に泊まりに行きたいと思います。良い旅行になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテルマロウド軽井沢 2023年08月02日 16:01:23

この度はホテルマロウド軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見を参考に今後のサービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】スタンダード(フルコースディナー&朝食付)【添寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】グループにおすすめ和洋室/加湿機能付空気清浄機設置】

総合5

投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月11日 19:03:34

旧軽銀座へも、雲場池へも徒歩15分程度で、軽い散歩に手ごろな距離。チックイン前、チックアウト後も、駐車場を使わせていただけるので、早めに着いて旧軽散歩、出かける前に雲場池散歩といったことができる。夕食は、とてもおいしいが、若い人には量が物足りないかも。朝食のバイキングは少し品数がさみしい感あり。部屋は、清潔で、とても広いが、やや殺風景。洗面台が、バスルーム内と、その外に2つあるのはバスルーム使用中でも、洗面台が使えて、便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ホテルマロウド軽井沢 2023年08月02日 16:01:23

この度はホテルマロウド軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見を参考に今後のサービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【長野・北陸・中部・群馬・埼玉居住者限定 信州割SPECIAL】(ディナー付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆとりのツインルーム/加湿機能付空気清浄機設置】

総合4

投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月19日 11:29:54

食事もサービスも良かった。立地も便利

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ホテルマロウド軽井沢 2022年09月09日 16:36:17

この度はホテルマロウド軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

軽井沢には四季折々違った雰囲気がございますので、またお出かけいただき当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(フルコースディナー&朝食付)【添寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆとりのツインルーム/加湿機能付空気清浄機設置】

総合4

ロイ&タイガさんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

ロイ&タイガさん [60代/男性] 2022年07月18日 21:02:08

お食事が美味しかったです。部屋は落ち着いた感じで静かに過ごせました。軽井沢銀座まで12分ほどで歩けるので、散策には丁度良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテルマロウド軽井沢 2022年09月09日 17:33:41

この度はホテルマロウド軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

軽井沢を満喫していただき、何よりでございます。ぜひ色々なシーズンに軽井沢へお越しいただき、当ホテルへもお立ち寄りいただければ幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【長野・北陸・中部・群馬・埼玉居住者限定 信州割SPECIAL】(ディナー付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆとりのツインルーム/加湿機能付空気清浄機設置】

総合5

投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月18日 00:43:40

すごく広々とした部屋で快適に過ごせました。あいにくの天気でしたが、旧軽井沢も徒歩圏内、浅間がドライブ圏内で満喫しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテルマロウド軽井沢 2022年09月09日 16:41:02

この度はホテルマロウド軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。お天気は残念だったようですが、次回もぜひ軽井沢へお立ち寄りください。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(素泊まり)【添寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆとりのツインルーム/加湿機能付空気清浄機設置】

総合4

ニョニョ59さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

ニョニョ59さん [60代/女性] 2022年07月16日 19:47:23

今回で2回目の利用となります。フルコースのフレンチが、とても美味しく又訪れたいホテルです。スタッフのサービスも、丁寧で癒されます。建物の造りが低めで、移動が楽、館内は静かでゆっくりできました。又お世話になりに来ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテルマロウド軽井沢 2022年09月09日 17:37:09

再度のご利用誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
次回のご来館いただいた際も同様のお言葉をいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(フルコースディナー&朝食付)【添寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆとりのツインルーム/加湿機能付空気清浄機設置】

総合4

タラ2006さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

タラ2006さん [70代/男性] 2022年07月10日 05:13:40

軽井沢の駅に近いのに静かな空間が確保できる宿で何度利用してもよい宿です。料理が美味しいのでお気に入りの宿ですが、今回は到着する時間の関係で「信州割SPECIAL」を利用しました。次回は時間に余裕を持って美味しい夕食をぜひ食べたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ホテルマロウド軽井沢 2022年09月09日 17:34:40

いつもご利用いただき有難うございます。次回はぜひディナーをお楽しみいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【長野・北陸・中部・群馬・埼玉居住者限定 信州割SPECIAL】(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】グループにおすすめ和洋室/加湿機能付空気清浄機設置】

306件中 1~20件表示

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