この度は中島屋グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地やスタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様にとって快適な滞在を提供できたことが、私どもの何よりの喜びです。今後とも、より一層サービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

中島屋グランドホテル
支配人

この度は中島屋グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地やお部屋にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。一方で、フロントの電話対応でお待たせしてしまい、またお風呂の排水に関してご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご指摘を真摯に受け止め、設備の点検や改善を速やかに行い、今後同様のご迷惑をおかけしないよう努めてまいります。

次回ご利用いただいた際には、より快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に全力を尽くしてまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

中島屋グランドホテル
支配人

この度は中島屋グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ご提供している静岡ならではのメニューを含め、多彩な品々を楽しんでいただけたことを光栄に思います。また、ゆったりとしたお食事の時間をお過ごしいただけたことにも安心いたしました。

今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

中島屋グランドホテル
支配人

この度は中島屋グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の広さにはご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。しかしながら、コンセントの数やお部屋の匂い、またお風呂の水圧につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

コンセントにつきましては、フロントにて延長コードの貸し出しを行っておりますので、お気軽にお申し付けください。また、お部屋の匂いに関しましては、清掃時の消臭対応をより徹底するとともに、必要に応じて換気や空気清浄機の使用を強化してまいります。

お風呂の水圧についても貴重なご意見をありがとうございます。施設設備の関係上、すぐの改善は難しい部分もございますが、今後の改修計画の際に参考とさせていただきます。また、シャワーヘッドの見直しや、調整できる範囲での改善を進めてまいります。

今後も、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

中島屋グランドホテル
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この度は中島屋グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お風呂につきまして、設備の古さを感じられたとのことですが、快適にご利用いただけたようで安心いたしました。また、立地や価格にご満足いただけたようで何よりでございます。

さらに、以前ご利用いただいた際の朝食もお褒めいただき、大変嬉しく存じます。次回もご満足いただけるよう、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

中島屋グランドホテル
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この度は中島屋グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

平日の落ち着いた雰囲気の中で、ごゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。朝のビュッフェも快適にご利用いただけたようで何よりでございます。

また、アメニティについてもご満足いただけたとのお言葉、励みになります。今後もお客様にとって心地よいご滞在となるよう、サービスの向上に努めてまいります。

また静岡へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

中島屋グランドホテル
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この度は中島屋グランドホテルにご宿泊いただき、また素敵な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。

朝食についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。静岡オリジナル料理やカレーをお楽しみいただけたことが伝わり、私どもも嬉しい限りです。カレーの味わいがさらに進化していると感じていただけたのは、スタッフ一同励みになります。

また、お部屋についてのご指摘ありがとうございます。電源の配置については、お客様にとってより便利な環境を提供できるよう、改善を検討させていただきます。特にベッド周りの電源の充実を含め、快適な滞在をサポートできるよう努めてまいります。

お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。再度のご宿泊、ぜひお待ちしております。

この度は中島屋グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

コスパにご満足いただき、また静かな環境で快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。繁華街の中に位置しながらも静かな空間を提供できたことは、私どもにとって大きな喜びです。

ミネラルウォーターサービスもお客様にとって便利だったとのことで、喜んでいただけて嬉しく思います。次回もお客様にとってご満足いただける価格とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

再度のご宿泊、心よりお待ち申し上げております。

この度は中島屋グランドホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お部屋や施設に関してご指摘いただきました点については、今後の改善に役立てさせていただきます。お客様にさらに快適にご利用いただけるよう、施設のメンテナンスやリニューアルにも力を入れてまいります。

朝食について、生卵がなかったことにご不便をお掛けし、申し訳ございません。お客様のご意見を参考にし、今後のメニュー改善を検討させていただきます。

次回のご宿泊時には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は中島屋グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋のコンセントの数や、朝食の補充に関してご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。お客様からいただいたご意見を参考に、コンセントの配置や朝食の運営方法を改善し、今後はさらに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

静岡にお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用いただけるとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。次回のご宿泊がより良い体験となるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。

再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は中島屋グランドホテルにご宿泊いただき、また素晴らしい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ホテルの立地や地下道の便利さについてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、朝食に「静岡らしいもの」を楽しんでいただけたこと、スタッフの対応にもご満足いただけたことを知り、私ども一同、喜びを感じております。

お客様にとって、快適で思い出に残る滞在となったことを嬉しく思います。今後もさらにお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、次回静岡にお越しの際にもぜひご利用いただければ幸いです。

再度のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は中島屋グランドホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

朝食に関して、和食のおかずが少なかった点についてご指摘いただき、今後のメニュー改善の参考にさせていただきます。お客様にとってさらに充実した朝食をご提供できるよう、努めてまいります。

また、朝食会場のスタッフに関してご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。スタッフの対応については、今後の指導を強化し、より静かで落ち着いた環境でお食事いただけるよう改善いたします。

フロントの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。

再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は中島屋グランドホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

まず、予約された部屋と実際にご案内したお部屋に違いがあり、ご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様がご覧になった写真と異なる部屋にご案内した点については、私どもの説明不足であったと反省しております。今後、より正確で詳細な情報提供を心掛け、誤解を招かないよう改善を進めてまいります。

また、チェックイン時のスタッフの対応についても、誠に申し訳ございませんでした。お客様をお待たせし、ご不快な思いをさせてしまったことを深く反省しております。接客において、どのような状況でも丁寧で温かい対応を心掛けるべきであり、この点についてもスタッフ教育を徹底し、改善に努めます。

さらに、チェックアウト時の対応に関してもご指摘いただきありがとうございました。お客様の信頼を損なうこととなり、誠に申し訳なく思います。今後は、より誠実で迅速に対応し、問題を真摯に受け止めるよう指導を徹底してまいります。

お客様にとって、再度ご宿泊いただけるよう、サービスの向上に全力で取り組んでまいります。この度のご指摘を真摯に受け止め、改善を進めていきますので、もしまた機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけると幸いです。

この度は中島屋グランドホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お部屋に関してご満足いただけたこと、大変嬉しく思いますが、トイレや一部の場所での匂い、お風呂の床に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。匂いの問題については、早急に原因を調査し、改善策を講じます。また、お風呂の清掃や設備の管理についても、より丁寧に行い、清潔な状態を保つよう努めてまいります。

お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、引き続き改善に取り組んでまいりますので、今後もご愛顧いただけますと幸いです。再度のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は中島屋グランドホテルにご宿泊いただき、またお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。

窓の配置や室内の設備にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お部屋でリラックスしてお過ごしいただけたことが伝わり、スタッフ一同安心いたしました。また、朝食についてもお楽しみいただけたこと、嬉しく思います。

しかし、加湿器に関してカビが発生していたこと、誠に申し訳ございません。お客様にとっては不快な思いをさせてしまい、大変反省しております。加湿器の衛生管理については、今後徹底して行い、このようなことが再発しないよう改善してまいります。

お客様にとってより快適で清潔な空間をご提供できるよう、引き続き努力してまいりますので、次回ご宿泊の際には安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は中島屋グランドホテルにご宿泊いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。

朝食にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。地元の食材を使ったメニューやバリエーションを楽しんでいただけたことが伝わり、スタッフ一同、喜びを感じております。

次回お越しいただいた際も、またご満足いただけるようなおもてなしを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお泊まりいただけることを楽しみにしております。再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は中島屋グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食に静岡らしい食材をご堪能いただけたこと、大変嬉しく思います。地元の食材を活かしたメニューを今後もご提供し、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

お部屋については、建物の歴史を感じていただけたとのことですが、古さを感じさせないように、今後もメンテナンスや改善を進めてまいります。

従業員のサービスについてもご意見をいただき、ありがとうございます。お客様に親近感を持っていただけるよう、今後もより一層のサービス向上を目指してまいります。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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