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スターホテル横浜 クチコミ・感想・情報

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スターホテル横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:2670件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.94
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.33
  • 食事2.50
宿泊年月
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2220件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの スターホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月06日 21:25:27

景観なしとありましたが、海も見えとても満足でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
スターホテル横浜 2020年04月08日 09:23:16

この度はスターホテル横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたご様子で私共も嬉しく思います。当日の空室状況により、港寄りのお部屋にお振替えをさせて頂く場合もございます。今後もサービス向上やよりお客様にご満足いただける様努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部:本田

ご利用の宿泊プラン
シンプル素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【裏側】ツイン★景観なし★】

総合4

投稿者さんの スターホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月28日 14:20:33

スタッフさんが感じが良く親切でした。掃除もしっかりされていました。ベッドが寝やすく、良く眠れました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【早割14日前まで!】シンプル素泊りプラン☆
ご利用のお部屋
【【街側】ツイン【禁煙ルーム】】

総合4

投稿者さんの スターホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月21日 09:38:01

横浜の夜景が見られて良かった

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用のお部屋
【【街側】ツイン【禁煙ルーム】】

総合5

投稿者さんの スターホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月20日 16:07:37

久しぶりにお世話になりました。みなとみらいの一日乗車券がついているのでとてもお得です。お部屋はコンパクトですが、必要十分で、お風呂もシャワーの出がよくて気持ちがいいです。スリッパは使い捨てではなく、底敷きを入れて使うタイプです。お部屋からは氷川丸は見えませんでしたが、クルーズ船桟橋が見えてとてもきれいでした。気持ちよく過ごさせていただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【早割30日前まで!】みなとみらい線一日乗車券付き☆
ご利用のお部屋
【【街側】ツイン【禁煙ルーム】】

総合5

投稿者さんの スターホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月17日 15:46:53

以前、娘と一緒に宿泊した時は海側のお部屋を予約したのですが、今回は私1人だったので低層階のお部屋を選ばないタイプで予約をしたのですが当日、海側のお部屋が空いたそうで予約時の料金でお部屋を変更して下さいました。また素晴らしい景色を見る事が出来ました。
スタッフの皆様もとても親切でまた、是非宿泊したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【早割14日前まで!】シンプル素泊りプラン☆
ご利用のお部屋
【低層階 シングル【喫煙ルーム】】

総合5

投稿者さんの スターホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月01日 15:53:59

友人と元町チャーミングセールに行くために予約しました。同じ友人とリピートです。

元町や中華街から徒歩圏。山下公園前で静かで立地は抜群です。

ユニットバスのリニューアル工事中で、騒音の可能性があるという事前お断りがありましたが、煩わされることは全くなく、泊まったお部屋はすでに入れ替わっているようで、きれいなお風呂・リモコンで操作できる温水洗浄便座で快適でした。

街側のお部屋という事でしたが、みなとみらい方面と海の眺望も楽しめました。

友人もまたこちらにお世話になりたいと言っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【早割14日前まで!】シンプル素泊りプラン☆
ご利用のお部屋
【【街側】ツイン【禁煙ルーム】】

総合5

ノリノリださんの スターホテル横浜 のクチコミ

ノリノリださん [50代/男性] 2020年02月26日 17:20:14

横浜山下公園、中華街近隣でとても便利な立地であり、価格も財布に優しく、大変満足です。
また利用したいホテルで、次回もよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【早割14日前まで!】シンプル素泊りプラン☆
ご利用のお部屋
【低層階シングル【禁煙ルーム】】

総合5

さるまげどん3105さんの スターホテル横浜 のクチコミ

さるまげどん3105さん [50代/女性] 2020年02月08日 15:22:44

ユニットバス改装中で、ご迷惑か…と注意書にありましたごが、全く気になる事もなく、快適でした。又、ユニットバスも新しく良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【早割14日前まで!】シンプル素泊りプラン☆
ご利用のお部屋
【低層階 シングル【喫煙ルーム】】

総合4

投稿者さんの スターホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月25日 17:55:36

スタッフの方は親切丁寧。夜遅くのチェックインにも関わらず、対応していただけました。立地も最高で、横浜港の眺めも良かったです。
設備的にちょっと古くなった感ありますが、バスルームの改装工事中ということもあり、新しくリフォームされた後が楽しみですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
シンプル素泊りプラン
ご利用のお部屋
【低層階シングル【禁煙ルーム】】

総合5

投稿者さんの スターホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月22日 21:24:22

チェックイン時の受付の女性スタッフがとても感じの良い可愛らしい方でした。
お蔭様で快適に過ごす事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【早割30日前まで!】シンプル素泊りプラン☆
ご利用のお部屋
【低層階シングル【禁煙ルーム】】

総合4

購入者54423507さんの スターホテル横浜 のクチコミ

購入者54423507さん [40代/女性] 2020年01月20日 13:23:22

低層階で眺望は望めないと思いましたが、部屋から望む山下公園は十分満足出来ました。中華街も徒歩圏内ですし、ツインにアップグレードして下さったんでお風呂も広々していて良かったです。
駅から近かったのですが、最寄りとされてる出口からは人気がなく、夜歩くのは少し怖かったです。
あと、夜中隣の人が号泣してる声が筒抜けで参りました。翌朝反対側からも咳払いが聞こえたので、壁が薄いんだと思います。
喫煙ルームでしたが、臭いは気になりませんでした。リーズナブルだったので満足です。フロントの方も丁寧で気持ちよく泊まれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
スターホテル横浜 2020年03月28日 18:25:40

この度はスターホテル横浜にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。滞在中、お近くのお部屋の件でお心遣いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。館内巡回の強化を図り、状況によって当該のお部屋にお声掛けを致します。また、機会がございましたら是非スターホテル横浜にご宿泊頂けます事を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部:渋木

ご利用の宿泊プラン
【早割14日前まで!】シンプル素泊りプラン☆
ご利用のお部屋
【低層階 シングル【喫煙ルーム】】

総合5

投稿者さんの スターホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月18日 18:22:28

ユニットバスが新しく快適でした。交換工事を順次進めているようです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
スターホテル横浜 2020年03月23日 21:36:39

この度はスターホテル横浜にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。当館のユニットバス更新工事が終了致しました。期間中ご迷惑をおかけいたしました。また、横浜にお越しの機会がございましたら、是非スターホテル横浜にご宿泊頂けます事を心よりお待ち申しあげております。
宿泊部:渋木

ご利用の宿泊プラン
シンプル素泊りプラン
ご利用のお部屋
【低層階シングル【禁煙ルーム】】

総合5

投稿者さんの スターホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月16日 16:26:38

一昨年・昨年も宿泊し今年も1月6・7・8日と三泊スターホテルに気に入ってる同じ部屋を希望すると心良く宿泊できました。立地も良く夜景も綺麗で家内も喜んでます。フロント男女スタッフも感じよく応対してくれ中華街の店でカード入りの財布を落しスタッフに言うと店の電話番号や近くの警察署派出署を調べてくれ中華料理店の人が警察署に届けてくれたので無事手元に帰りました スターホテルのフロント皆さん有難う御座いまし次回6月に宿泊予定ですのでよろしくお願いします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
スターホテル横浜 2020年03月23日 21:32:48

毎度スターホテル横浜をご利用下さいまして、誠に有難うございます。お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご貴重品の件、お手元に無事に戻り私共も安心致しました。また、お会いできます日を楽しみにしております。
宿泊部:渋木

ご利用の宿泊プラン
【早割14日前まで!】シンプル素泊りプラン☆
ご利用のお部屋
【【街側】ツイン【禁煙ルーム】】

総合5

serry358t_mさんの スターホテル横浜 のクチコミ

serry358t_mさん [40代/男性] 2020年01月11日 14:58:36

12月24日県民会館でのイベント後宿泊させて頂きました。
会場から近く、駅も埠頭も中華街も近くてとても助かりました。
チェックイン前から荷物も預かっていただけたし、
キャンセル空きなのかツインに泊めて頂いたので一人で広めに快適に使わせていただきました。
ユニットバスで狭いことを覚悟していましたが、室内も綺麗で、バスタブも大きくシャワーカーテンのレールが室内を広く使えるようカーブしていたので、圧迫感もなく快適でした。
一つ言うなら女性用のアメニティがもう少し充実してると良いなと思いました。
(化粧の時綿棒とコットンが必要になり、あったら良かったと思ったので。お願いするほどの物でもなく)
総じてまた機会があったらお邪魔したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
スターホテル横浜 2020年03月23日 21:27:43

この度はスターホテル横浜にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。当館は、チェックイン前チェックアウト後のお荷物のお預かりサービスを行っております。ご要望の際は、フロントスタッフへお申し付け下さい。女性用アメニティにつきまして貴重なご意見有難うございます。検討させて頂きます。また、機会がございましたら是非スターホテル横浜にご宿泊頂けます事を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部:渋木

ご利用の宿泊プラン
【早割14日前まで!】シンプル素泊りプラン☆
ご利用のお部屋
【低層階シングル【禁煙ルーム】】

総合4

投稿者さんの スターホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月09日 09:29:05

仕事で何度も利用させてもらっています。立地もよく、清潔感もあり、フロントの方もいつも感じ良く接してくれます。ただ今回はびっくりしたことが2つありました。1つはシャワーを出そうとしたところ、水とお湯を調整するレバーがお湯の一番熱いところにまわされていました。すぐ気づきましたが何だか恐ろしかったです。あと1つは、朝7時にいきなりテレビがつきました。寝ていて、リモコンはテレビのそばにあったので、間違ってスイッチを押しようがなかったのですが突然つきました。タイマーか何かでつく設定になっていたのでしょうか。少し気味悪かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
スターホテル横浜 2020年02月29日 17:53:37

いつもスターホテル横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。シャワーレバーの位置、テレビタイマーの件、せっかくのご宿泊を台無しにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後同じことが起きないよう、客室清掃・点検をより強化して参ります。今後も常宿して頂けるようサービスの向上を目指して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部:渋木

ご利用の宿泊プラン
シンプル素泊りプラン
ご利用のお部屋
【低層階 シングル【喫煙ルーム】】

総合5

投稿者さんの スターホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月31日 13:36:53

景観なしということでしたが、海側が見えてクルーズ船のダイヤモンドプリンセスもよく見えました。大桟橋までも徒歩圏内で便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
スターホテル横浜 2020年02月24日 09:12:36

この度はスターホテル横浜にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。ご予約は景観なしのお部屋でございますが、当日の空室状況などにより、港寄りのお部屋にお振替えさせて頂く場合もございます。また、機会がございましたら是非当館のご利用、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【早割30日前まで!】シンプル素泊りプラン☆
ご利用のお部屋
【【裏側】ツイン★景観なし★】

総合3

投稿者さんの スターホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月26日 09:33:51

部屋からの景色は良かったですが、フロンとの方皆さん愛想が無さすぎですね。やる気が無さそう。ホテルの顔ですよ。
リピは無いかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
スターホテル横浜 2020年02月15日 22:23:07

この度はスターホテル横浜にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。お忙しい中、ご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。ご指摘いただきました通り、フロントマンとしての心得を指導して参ります。お客様が気持ち良くご利用頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。
宿泊部:渋木

ご利用のお部屋
【2019年リニューアル!【港側】デラックスツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの スターホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月24日 18:59:46

2回目の利用でした。
前回はツイン、今回はトリプルルーム。
横浜で簡易ベッドではない3ベッドルームってなかなか見つからないので、とてもありがたいですね。
バスルームも綺麗にリフォームされているのでとても快適でした。
朝食も美味しいし、立地もよい。
スタッフの方々も皆さん柔らかな雰囲気で心地よい接客です。
とてもコスパのよいホテルだと思います。
また、横浜を訪ねる際はぜひ利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
スターホテル横浜 2020年02月06日 09:59:09

この度はスターホテル横浜にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。お寛ぎ頂けましたご様子が伺え、私共大変嬉しく思います。次回、横浜にお越しの際、是非当ホテルにご宿泊頂けます事を、心よりお待ち申し上げます。
宿泊部:渋木

ご利用の宿泊プラン
シンプル朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【裏側】トリプル★景観なし★】

総合4

shion_1955さんの スターホテル横浜 のクチコミ

shion_1955さん [60代/男性] 2019年12月15日 16:40:06

先週に続いての利用。立地がよいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
スターホテル横浜 2020年01月09日 19:57:22

この度はスターホテル横浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。2週連続でのご宿泊。重ねてお礼申し上げます。また、横浜にお越しの機会がございましたら、是非スターホテル横浜にご宿泊頂けます事を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部:渋木

ご利用の宿泊プラン
シンプル素泊りプラン
ご利用のお部屋
【低層階 シングル【喫煙ルーム】】

総合4

shion_1955さんの スターホテル横浜 のクチコミ

shion_1955さん [60代/男性] 2019年12月12日 17:41:24

立地条件はよいですね。山下公園前の銀杏並木の紅葉、素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
スターホテル横浜 2020年01月05日 18:29:31

この度はスターホテル横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。当ホテルは、立地に恵まれており、山下公園が歩いてすぐの所にございます。銀杏並木の綺麗な紅葉をお楽しみ頂けた様で何よりでございます。今後も、立地に甘える事なく、サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部:原口

ご利用の宿泊プラン
シンプル素泊りプラン
ご利用のお部屋
【低層階 シングル【喫煙ルーム】】

2220件中 1~20件表示

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