総合4
ケロヨン9174さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ケロヨン9174さん [60代/男性] 2024年03月26日 16:36:07
-
駅から近くてよかったです。
薬草風呂をモール温泉と思っていたので少し当て外れです。
薬草湯もそれなりに良かったです。
コスパ的には良かったとと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2024年03月28日 14:50:55
-
この度はホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
駅からのアクセスの良さをご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。また、薬草風呂に関して、モール温泉とのイメージに一部当て外れがあったようで申し訳ございません。しかし、薬草湯良かったとのお褒めのお言葉、大変励みになります。
今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
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tanoo226さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ
- tanoo226さん [50代/女性] 2024年03月22日 21:36:13
-
駅からも飲みに行くのも近くて便利でした。残念なのは、Wi-Fiがほぼ繋がらないこと。昨年このホテルの隣にある系列ホテルにも宿泊しましたが、そこもWi-Fiはほぼ繋がりませんでした。各階にWi-Fiがあればいいのに、1つの建物にWi-Fiが1つしかないのは流石に完備したらいいのではと思います。温泉もあり、立地的にもいいホテルなのに、これだけが残念です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2024年03月25日 14:43:32
-
この度はホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
Wi-Fiにつきましてご不便おかけし申し訳ございません。
今後の設備改善の一環として、Wi-Fiの利用環境の向上に努めてまいります。お客様に快適な滞在を提供するため、ご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
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総合5
投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月22日 11:26:59
-
とてもよかった!
また行きます!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2024年03月22日 14:47:42
-
この度はホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在に際しましては、ご満足して頂けたようで、大変うれしく思っております。
これからも現状に満足することなく、更なるサービス向上を目指し、努力を重ねて参ります。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
またお会いできます日を、心より楽しみにしております。
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総合4
kedamanonaさんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ
- kedamanonaさん [50代/女性] 2024年03月18日 16:38:25
-
2月後半に宿泊しました。バイキングの朝食は品ぞろえがよく、ついつい食べ過ぎてしまいました。
ゆっくりと就寝することができ、良かったです。
大浴場、またの機会に入りたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2024年03月20日 12:10:06
-
この度はホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在に関しまして、ご満足いただけたようで大変うれしくおもいます。
次回も同様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスや施設の向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
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FightBacさんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ
- FightBacさん [50代/男性] 2024年03月11日 17:35:27
-
いつも利用しております。
いつもの枕を部屋に用意していただき有難うございます。
快適に過ごせました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2024年03月12日 15:35:53
-
いつもホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適に過ごせたのお言葉を頂き、大変うれしくおもいます。
お客様がご満足いただけるよう、心を込めてサービスを提供してまいります。今後もご要望やご意見をお聞かせいただきながら、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 15:52:05
-
3月8日に宿泊しました
繁華街にも近く 便利な立地です
フロントの方の対応も素晴らしい
また機会があれば利用します- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2024年03月11日 11:29:09
-
この度は、ホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地の便利さやフロントスタッフの対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
次回もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月18日 11:52:06
-
出張にて1泊しました。名称が変わってから始めての利用でしたので10年ぶりなのかもしれません。
フロントの方は日本人1名、外国人2名で対応されていて、言葉も聞きやすく問題はありませんでした。
朝食のメニューは種類が多く美味しく頂きました。少し混雑してはいましたがスタッフの方は敏速に対応されていました。
少し設備の年季がありますが、それも歴史を感じて良いと思うのは個人的な主観でしょうか。
1点不備をお伝えするならば、室温が低く設定温度が上がりませんでした)。恐らく故障かエネルギー対策でリミッターをかけているのでしょうか?(表示は23℃のままです、実際の室温はわかりません)
その後、身体が慣れてきたのでフロントには問いませんでしたが、個人個人の感覚は違うかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2024年02月29日 14:22:22
-
この度は、ホテルグランテラス帯広を久々にご利用ということでありがとうございます。
外国人スタッフについて、言葉の聞き取りやすさや対応などにご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく思います。
お部屋の設備については、少々年季が入っているとのご指摘も承知しております。また、室温設定に関するご意見も重要であり、早急に対処・改善するよう取り組みたいと思います。
お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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まってぃ2525さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ
- まってぃ2525さん [40代/男性] 2024年01月22日 16:10:48
-
素泊まりでの利用でしたが、特に不便もなく、また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2024年01月27日 16:55:03
-
この度はホテルグランテラス帯広をご利用いただきありがとうございます。
お部屋に特に不便を感じず、またの利用をご検討いただけるとのお言葉、大変嬉しく思います。素泊まりでのご宿泊でもご満足いただけたことが、私たちスタッフにとっても喜ばしいことです。
次回も同様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスや施設の向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
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総合5
夢ドレミさんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 夢ドレミさん [40代/女性] 2024年01月15日 10:25:36
-
フロント女性の態度が少し怖かった印象です。
古めのホテルですが、食事は種類も豊富でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2024年01月15日 15:44:24
-
この度はホテルグランテラス帯広をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントの対応に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。スタッフトレーニングの見直しやコミュニケーション向上に努め、お客様に気持ちよくご滞在いただけるよう心掛けてまいります。
一方で、食事に関してはご満足いただけたようで何よりです。古めのホテルである一方で、食事のバリエーションが豊富であったことが、お客様にとってプラスの要素となったようで嬉しく思います。
今後ともお客様にとってより快適な滞在となるよう、スタッフ一同、サービス向上に取り組んでまいります。お手数ですが、またの機会にお越しいただければと存じます。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。
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総合1
投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月08日 16:58:59
-
連れと別々に予約しましたが、予約時同じ階か近くの部屋を希望しましたが違う階でした。もし違うならチェックイン時に一言あっても良かったのでは?と思いました。
連休の初日ということもあり近くのお店はどこもいっぱいでしたが、食べ物屋さんは沢山あります。行きたいとこが決まってる時は予約したほうがいいくらいあちこちいっぱいでした。
建物が古いからか、部屋がお世辞にも綺麗とは言えません。壁紙の汚れはそのままだし、お風呂の栓の水垢もそのままなので湯を張る気にもなりませんでした。洗面も綺麗ではないです。
唯一部屋のシャンプーでも髪はキシキシしなかったので、そこだけはよかったです。
Wi-Fiもありますが、弱すぎて全く使えません。意味ないです。
寝れれば良かったのでしょうがないとは思いましたが、次はないかなぁ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2024年01月11日 15:54:11
-
この度はホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
お連れの方と近くの部屋希望されていたのですが
禁煙部屋・喫煙部屋の関係でフロアが分かれてしまい
チェックインの際お伝えしなくてはいけないところこちらの不備でお伝えできず大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋に関しましてご期待に添えず誠に申し訳ございません。
今後は気持ちよく過ごしやすい空間を作れるよう改善していきます。
又のご宿泊心よりお待ちしております。
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ひとみ02034811さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ひとみ02034811さん [30代/女性] 2024年01月06日 09:42:26
-
部屋のお風呂(浴槽に)短い髪の毛が散乱。部屋に備え付けの加湿器は赤カビだらけで不衛生。トイレ後に手を拭くタオルがない。
充電器を借りにフロントへ行ったが、無愛想、敬語もなし。もう利用しない。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2024年01月07日 16:13:17
-
この度はホテルグランテラス帯広にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
部屋の清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご指摘頂いた箇所につきましては、早急に改善できるよう努めて参ります。
貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
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総合4
投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月03日 18:18:09
-
喫煙のお部屋でしたが、イヤな匂いがしませんでした。
掃除が行き届いていて、とても快適でした。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2024年01月04日 11:22:21
-
この度は、ホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在に際しましては、ご満足して頂けたようで、大変うれしく思っております。
これからも現状に満足することなく、更なるサービス向上を目指し、努力を重ねて参ります。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
またお会いできます日を、心より楽しみにしております。
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投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月31日 08:06:24
-
福利厚生施設として利用。
壁紙の汚れ、空気清浄器の汚れと不具合、問題あり。
薬湯風呂は利用せず。
コーヒーやお茶漬けのサービスは良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2024年01月02日 09:48:38
-
この度は、ホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の壁紙の汚れや空気清浄器の不具合に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変恐縮でございます。
お客様にとって快適な環境を提供するべく、迅速かつ適切に対処いたします。今後、清掃や設備の点検に改善を加え、より良いサービスを提供できるよう心掛けてまいります。
一方で、コーヒーやお茶漬けのサービスに関してはご満足いただけたようで、何よりです。これからもお客様に喜んでいただけるサービスを提供するために、今後も改善に努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ改めてご利用いただければと思います。何かご要望やお気づきの点がございましたら、お気軽にお知らせください。誠にありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月30日 06:26:17
-
施設こそ年季は入っていますが、朝食は朝からボリューム感あってとても満足しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2024年01月02日 09:43:08
-
この度はホテルグランテラス帯広をご利用いただきありがとうございます。
朝食に関してボリューム感があり、ご満足いただけたとのこと、心より嬉しい限りでございます。
お客様のご満足が最優先であると考え、これからもサービスや施設の向上に努めてまいります。朝食に関してもご期待に添えるよう努め、更なる満足を提供できるように努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
ホテルグランテラス帯広 フロント 手塚
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総合5
投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月30日 06:24:22
-
近隣提携の駐車場チケットを紛失した際、とても心地よく対応頂きました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2024年01月02日 08:54:49
-
この度はホテルグランテラス帯広をご利用いただきありがとうございます。
駐車場チケットの紛失に関するトラブルは大変心苦しいことと存じますが、当社のスタッフが迅速かつ心地よい対応ができたことをお伝えいただき、大変うれしく思います。
またお近くにお越しの際は、ぜひお気軽にご利用いただければと思います。何かご質問やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。本当にありがとうございました。
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総合1
マーシー9350さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ
- マーシー9350さん [20代/男性] 2023年12月23日 16:13:06
-
宿泊予定の前日に大浴場が工事中となり、個別のホテル側からの連絡なし。また、値引きやサービスもなくとてもがっかり。
大浴場を楽しみにしていたのにも関わらず、部屋のユニットバスで済ませるホテル側の対応に非常に憤りを感じさせる。もうこのホテルは絶対に利用しません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2023年12月28日 15:29:04
-
いつもホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回の滞在に関しまして、浴場が設備故障の為、ご利用いただけなかったこと、事前にご連絡差し上げられなかったこと、誠にお詫び申し上げます。
今後、同様の問題が発生しないように、そしてお客様にご納得いただけるようなサービス向上に努めてまいります。
この度のご不快な経験により、当ホテルのご利用をお控えいただくことを残念に思いますが、お客様のお声を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に努めてまいります。
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総合4
投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月22日 18:14:14
-
無料で美味しいコーヒーが飲めるのと、お風呂が温泉だったのがよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2023年12月28日 10:49:26
-
この度は、ホテルグランテラス帯広に
お越しいただき、口コミをいただきまして誠にありがとうございます。当店のコーヒーと浴場がお好みいただけたようで、大変嬉しく思います。お客様がリラックスし、ご満足いただけるよう心がけておりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。今後ともより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。お越しいただきありがとうございました。
ホテルグランテラス帯広 フロント 手塚
~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆~
JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ。
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙シングル】(14平米 120cm幅ベッド)】
総合3
投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月19日 10:47:27
-
大浴場???少しがっかりしました。3~4人が限界でした。朝食はおいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2023年12月19日 14:37:49
-
この度はホテルグランテラス帯広をご利用いただきありがとうございます。
お客様の貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。大浴場が3~4人までしかご利用いただけなかったこと、そしてその点でのがっかり感について、心よりお詫び申し上げます。お客様のご満足度向上のために、今後はより多くのお客様が快適にご利用いただけるよう改善を検討いたします。
一方で、朝食がおいしかったとのお言葉、誠に嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう心掛けてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
ホテルグランテラス帯広 フロント 手塚
~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆~
JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム(18平米 110cm幅ベッド)】
総合3
hide20795008さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ
- hide20795008さん [50代/男性] 2023年12月06日 11:38:35
-
大浴場が狭い 古い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2023年12月08日 15:09:32
-
この度はホテルグランテラス帯広にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
浴場の広さにつきましては、浴場の拡大などは、設備上厳しいのが現状でございます。大変恐れ入りますが、ご容赦頂ければと思います。
お客様にご満足して頂けるホテルを目指し、精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
ホテルグランテラス帯広 フロント 手塚
~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆~
JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ。
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙シングル】(14平米 120cm幅ベッド)】
総合3
投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ
立地は最高!
接客普通!
お風呂汚い!
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この度はホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様の貴重なご意見に感謝いたします。今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
~全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ★☆~
JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました(*^。^*)自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡