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Mojaraさんの 志賀高原オリンピックホテル のクチコミ
- Mojaraさん [50代/男性] 2025年01月04日 01:03:33
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立地に胡座をかいてサービスを怠っているホテル。家族の中では強く記憶に残されています。以下はいくつかの実例。
夕食のバイキングはは開始30分で品切れになるメニューが出始める。（食うものがないって嘆いてる外人さんを何度も見ました。）
食事の際、ホテル側の指示に従い列に並び、部屋番号を伝えろと言われたので告げたら「列に並んでください」と謎の注意をされた（あまりに酷く、それを見た周りの男性も「この人並んでましたよ」と擁護する始末）
近隣に駐車場30台分ありとの事だったので予約したが、除雪機が壊れて使えないとの事で徒歩15分のところにある駐車場に停めさせられた。
駐車場が遠いため、送迎を用意してくれると言うことなので、送迎をお願いした。が、いつまで経っても車が来ない。状況を確認したところ、手配していなかったとの事。そこから手配開始したが、係の人と連絡が付かないので待ってくれと言われた。が、自分で外に出てみたところ、係の人は待機していた。
除雪のための車用のブラシを借りたところ、デポジット1000円を要求された。返却しても1000円は戻って来ないので不審に思いデポジット取られた旨説明したら、「いつでも無料で貸し出してます」との事。交渉の末1000円は戻ってきたが、コレ証明のしようがないのだがどうなっているのだろう？
他にも、朝食の際に挨拶もせずトレーを渡すだけの人が居たり、その人何故か家族の一人にはトレーを渡さないで次の客に渡してたりもしたり、飲み物メニューの半分は品切れになっていたり、と、書くことは尽きませんが、途中から「今日は何があるんだろう？」とむしろそれを楽しむ位になってました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- 志賀高原オリンピックホテル 2025年01月04日 10:23:58
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このたびは当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
年末年始で混みあっていたためお客様のご要望に全て従うことができず申し訳ございません。
年末年始においては以下のように対応させていただいております。
・夕食のビュッフェは無くなり次第順次追加しております。
・最大50台ほどのお車が当館にいらっしゃいますので、満車の場合は一ノ瀬の共用駐車場（パノラマ、たまみね）まで当館送迎車でご案内しております。どうしても年末年始はお客様が多くなりますためご送迎のご案内にお時間を擁してしまいます。お待たせして申し訳ございません。
その他、サービスにつきましてはスタッフ間で共有し改善致します。ご指摘いただきまして誠に申し訳ございません。
デポジットの件につきましてはご案内の間違いがあり大変申し訳ございませんでした。お客様に事情を確認後すぐにご返金させていただきましたが、お客様から「従業員は窃盗犯だ」と申されましたのでその場でそれ以上の対応が出来かねる状況でございました。
この度はお客様のご要望に応じられず申し訳ございませんでした。当館以外に多くの素晴らしい宿が志賀高原にございますので、志賀高原への再訪を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】志賀高原の中心地一ノ瀬エリアでスキーを満喫！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室12畳（バス・トイレ付）】
総合4
ジュン8613さんの 志賀高原オリンピックホテル のクチコミ
- ジュン8613さん [40代/男性] 2024年09月01日 17:41:24
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夜はバーベキュー、朝はビュッフェで豪華な食事でした。
生憎、子供の体調が悪くてバーベキューは満喫とはいかなかったですが、ほかは全く問題なくロケーションも抜群なホテルです。また行きたい!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 志賀高原オリンピックホテル 2025年01月04日 10:05:19
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このたびは当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族でお楽しみいただけたようで何よりでございます。
是非来年は体調万全でお越しください。スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】無料ガイドがご案内！志賀高原の自然を満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室モデレートツインルーム（バス・トイレ付）】
総合4
投稿者さんの 志賀高原オリンピックホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月13日 21:23:21
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8月10日に宿泊しました。標高が高いため気温も低く暑い夏を快適に過ごせました。夜の食事のバーベキューはとても美味しく、子供たちも喜んでいました。更にアクティビティのホタル観察会まであり大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 志賀高原オリンピックホテル 2024年08月13日 22:10:24
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このたびは志賀高原オリンピックホテルをご利用いただきありがとうございました。ご滞在中のアクティビティについて嬉しいご感想をいただき、スタッフ一同嬉しく思います。しばらく夏が続きますが、良い夏をお過ごしくださいますよう。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】無料ガイドがご案内！志賀高原の自然を満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室7.5畳（トイレ付）】
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総合5
masae8841さんの 志賀高原オリンピックホテル のクチコミ
落ち着きのある雰囲気で、対応もよく気に入っています。
食事も良いです。駐車場への対応やゲレンデにも近いしありがたいです。
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