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恵那峡グランドホテル クチコミ・感想・情報

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恵那峡グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:482件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.04
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂4.08
  • 食事3.71
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23件中 1~20件表示

総合3

イワン0113さんの 恵那峡グランドホテル のクチコミ

イワン0113さん [50代/男性] 2024年03月25日 17:16:54

晩御飯が少な過ぎた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネス】1泊2食付 選べる夕食時間・18:00・19:00・19:30
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せの 和室・洋室・和洋室 8畳~14畳】

総合2

masasibataさんの 恵那峡グランドホテル のクチコミ

masasibataさん [60代/男性] 2024年03月05日 21:12:12

一人だけビジネスプランで釜めしのみなのはわかるが、特に場所の配慮もなく食事が気まずかった。
フロントで温泉に関して質問しても、ほかの客が来たらそちらの対応に行かれて何も教えてはくれなかった。非常に不愉快であった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネス】1泊2食付 選べる夕食時間・18:00・19:00・19:30
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せの 和室・洋室・和洋室 8畳~14畳】

総合3

投稿者さんの 恵那峡グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 18:36:50

雪景色の恵那峡がとても綺麗でした。雪かきブラシが玄関に置いてあり、車の雪をはらうのに使わせてもらい助かりました。
温泉は熱すぎず、子どもも入りやすかったです。
朝食の筑前煮が私の分はにんじんとれんこんしか入っていませんでした。バランスよく盛り付けてほしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【恵那峡側】スタンダード恵那峡お泊りプラン
ご利用のお部屋
【恵那峡側客室】

総合4

ches330さんの 恵那峡グランドホテル のクチコミ

ches330さん [50代/女性] 2024年01月24日 21:52:48

11月26日に一人で宿泊しました。部屋も広く窓からの景色もよかったです。お風呂は少し照明が暗いかな、と思いましたが、広々しており露天風呂もあり気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【QUOカード付】ビジネス応援インターから車で約10分!1泊朝食付で温泉を!
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せの 和室・洋室・和洋室 8畳~14畳】

総合5

投稿者さんの 恵那峡グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月07日 19:44:24

親戚のリピート泊に伴って宿泊しました。
建物・お部屋の雰囲気が古く最初は驚いたのですが、それ以上にとても良いサービス・お風呂・お料理でした。
高学年の子どもは、子ども用のお料理でなく大人のお料理でよかったなと思うぐらい食べやすいお料理でした。
のんびりしたいときに、また伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【飛騨牛モモ肉60g鉄板焼付】マグネシウムイオンの温泉満喫プラン 
ご利用のお部屋
【恵那峡側和室8畳~】

総合5

投稿者さんの 恵那峡グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月01日 00:16:42

部屋が広くて、景色もよく最高でした。
チェックインの時のスタッフさんの笑顔が気持ちよく、気分よく泊まれました。
家族も大喜びでした。
またリピートしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【飛騨牛モモ肉60g鉄板焼付】マグネシウムイオンの温泉満喫プラン 
ご利用のお部屋
【恵那峡側和室8畳~】

総合5

投稿者さんの 恵那峡グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 16:32:03

妻と2歳のこどもで宿泊しましたが、部屋も広く快適に過ごせました。温泉の泉質もよく、こどもも楽しそうに入っていました。
こども用の食事は、刺身がありワサビがついていたり、揚げ物が多いなど、2歳児には少しあっていないのが微妙でした。大人向けとしては、飛騨牛もおいしく、大変満足できます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
恵那峡グランドホテル 2024年03月02日 18:34:27

投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
お部屋やお風呂にはご満足を頂きありがとうございます。
お子様のお食事へのご意見もありがとうございます。今後の検討材料とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。
恵那峡グランドホテル

ご利用の宿泊プラン
【飛騨牛モモ肉60g鉄板焼付】マグネシウムイオンの温泉満喫プラン 
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せの 和室・洋室・和洋室 8畳~14畳】

総合4

投稿者さんの 恵那峡グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月01日 15:43:26

昭和チックなたてものでしたが、お風呂と食事がよかったので満足しました。チェックインの時、ガチャガチャのコインをもらいやってみると、なんと1等賞があたり、もともと食事のグレードをあげて飛騨牛A5ひれ肉鉄板焼きにしていたのですが、さらにもう一皿A5のひれ肉があたったので大変満足な食事となりました。さすが、A5等級とうたってるだけあって、口にいれるなり、とろけていくようなやわらかくおいしいお肉でした
夜はくらくてわからなかったのですが食事場所からはがらすばりの窓なので恵那峡の紅葉が見事でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
恵那峡グランドホテル 2023年12月09日 21:42:58

投稿者様

この度はご利用を賜り、誠にありがとうございました。
お風呂とお食事についてご満足いただけたようでよかったです。
ガチャガチャのくじで一等が出るのは本当にラッキーなお客様だけです♪
景観もお楽しみいただけたようで何よりです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

恵那峡グランドホテル

ご利用の宿泊プラン
【おトクな平日★ぎふとりっぷ】A5等級がお得!【飛騨牛ヒレ肉鉄板焼付会席】恵那峡と温泉満喫プラン 
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せの 和室・洋室・和洋室 8畳~14畳】

総合4

投稿者さんの 恵那峡グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 21:25:33

フロントが3階と言う特殊な立地で部屋も3階だったのですんなり部屋まで行けました。ホテル内は外国人が多くて賑やかな感じでした。夜8時頃に到着して直ぐに大浴場へ行きましたが、誰も入っておらずのんびり出来ました。夜は真っ暗で何も見えないのですが、翌朝窓からの景色は中々絶景で良い感じでした。
建物はかなり年期が入っていますが中は綺麗に掃除されています。山中なので仕方ないですが、部屋にカメムシがいました。(私は平気ですが、虫が苦手な方は要注意です。)
アメニティはフロント傍から持っていくスタイルですが、歯ブラシ位は部屋に常備しておいても良いと思います。周りにコンビニ等は無いので色々購入して準備していった方が良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
恵那峡グランドホテル 2023年12月09日 22:36:27

投稿者様

この度はご利用を賜り、誠にありがとうございました。
お風呂をごゆっくりお楽しみいただけたようでよかったです。
朝の景色もお楽しみいただけたようで何よりです。
カメムシの件については、客室清掃や直前のお部屋廻り等で入念に駆除とチェックをさせていただいておりますが、対策が至らなかったようで申し訳ございませんでした。
アメニティの歯ブラシのお部屋への常備のご提案ありがとうございます。今後は常備する方向で検討に移させていただこうと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

恵那峡グランドホテル

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス】インターから車で約10分!1泊朝食付で温泉を!
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せの 和室・洋室・和洋室 8畳~14畳】

総合1

投稿者さんの 恵那峡グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月09日 23:10:18

部屋に無数のカメムシが。退治しても退治しても延々と湧いてくる。温泉は良かったのに残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
恵那峡グランドホテル 2024年02月25日 16:10:18

投稿者 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
恵那峡グランドホテル

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】5,500円で素泊りプラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せの 和室・洋室・和洋室 8畳~14畳】

総合4

投稿者さんの 恵那峡グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 17:38:05

従業員の対応もよく、楽しく過ごせました。ガチャガチャを回しての特典もありよかったです。料理も多すぎず少なすぎずちょうどよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
恵那峡グランドホテル 2024年01月27日 15:36:46

投稿者 様
このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時にはガチャガチャをへのご意見ありがとうございます。楽しんで頂くことが出来ましたようで何よりでございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
恵那峡グランドホテル

ご利用の宿泊プラン
山側客室で温泉満喫プラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せの 和室・洋室・和洋室 8畳~14畳】

総合4

283NNさんの 恵那峡グランドホテル のクチコミ

283NNさん [40代/女性] 2023年11月02日 21:35:59

広重美術館と梨狩りの前日に宿泊しました。
特筆すべきは夕食で、予想を超える美味しさと秋の味覚のオンパレードで大変うれしく頂きました。
松茸の土瓶蒸しも栗ご飯も大好物で、来年9月か10月にまたお伺いしたいです。
子供の夕食もしっかりと量も味も作られており、6年生でも満腹と言っておりました。
また入り組んだ階段の多い作りも子供たちには探検してるみたいで楽しいと好評でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
恵那峡グランドホテル 2023年12月09日 21:21:58

283NN 様
この度はご利用を賜り、誠にありがとうございました。
お料理についてご満足いただけたようで大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
お子様にも喜んでいただけたようで何よりです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

恵那峡グランドホテル

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【スタンダード】恵那峡お泊りプラン
ご利用のお部屋
【恵那峡側和室10畳~】

総合4

投稿者さんの 恵那峡グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月01日 21:28:25

愛知や岐阜方面に行った際、普段なら高速で通り過ぎてしまうのですがが、今回は初めて少し寄り道してみました。素泊まり部屋おまかせコースで予約。

温泉ホテルでとても良かったです。
結婚式などできる大きなホテルで、私のように個人で泊まるには申し訳ない感じがしましたが、平日で空いていて恵那峡側の部屋で、部屋からの景色が良かったです。月夜で水面に月が映って幻想的でした。
温泉の露天風呂からもハッキリと月が見えて、良い時間を過ごせました。

少し困った点。
すぐ近くにコンビニや飲食店が無いので、素泊まりにする際は注意が必要。
部屋のwifiが全く繋がらなかった。残念。

温泉に寛ぎにくることだけなら最高に良いホテルだと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
恵那峡グランドホテル 2023年12月09日 21:10:26

投稿者 様
このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後もより多くのお客様に愛される温泉旅館を目指しスタッフ一同、精進して参ります。
恵那峡グランドホテル

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】5,500円で素泊りプラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せの 和室・洋室・和洋室 8畳~14畳】

総合5

投稿者さんの 恵那峡グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月19日 20:44:49

素泊まりで格安で宿泊できました。
懐かしい感じのするホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
恵那峡グランドホテル 2023年12月09日 20:55:41

投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
恵那峡グランドホテル

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】5,500円で素泊りプラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せの 和室・洋室・和洋室 8畳~14畳】

総合3

Fuma saburouさんの 恵那峡グランドホテル のクチコミ

Fuma saburouさん [60代/男性] 2023年10月12日 11:58:34

10/6(金)に宿泊しました。老舗の温泉ホテルですが、食事レスでの宿泊である代わりに、1泊5500円と非常にリーズナブルに宿泊しました。交通の便は悪いですが、車で行く分には問題はなく、駐車場もホテル敷地内で使いやすいです。大浴場温泉風呂は食塩泉で気持ちよかったし、露店風呂も付いていて満足しました。部屋は和室8条で窓側くつろぎスペースありなので、1人泊まりには十分な広さでくつろげました。難点はネット環境で、Wi-Fiはほぼつながりません。優先ラン設備もないため、スマホ頼りになります。フロントに聞いたところ、近々改修予定とのことでした。アメニティーはチェックイン時点で一式を渡され、浴衣も自分で選んで部屋に持ち込むシステムでした。コスパ抜群なので特に不満はなかったですが、これといって売りがあるとも思いませんでした。また、係員によるサービス等は一切ありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
恵那峡グランドホテル 2023年12月09日 20:42:31

Fuma saburou 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋でのご滞在に対して多くのご意見を頂き、ありがとうございます。頂きましたご意見をもとに、よりよい改善をしてまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
機会がございましたら、ぜひ又ご利用下さいませ。お待ちしております。
恵那峡グランドホテル

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】5,500円で素泊りプラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せの 和室・洋室・和洋室 8畳~14畳】

総合3

むんく9034さんの 恵那峡グランドホテル のクチコミ

むんく9034さん [50代/男性] 2023年10月09日 17:50:43

コスト削減なのかサービスは金額からすると悪いと思います。
部屋へのスタッフの案内もないし、アメニティもフロントから持って行って下さい。建物は古いが内装はリニューアルされ綺麗でした。食事に関しては納得いく量で飛騨牛と栗ご飯が美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
恵那峡グランドホテル 2023年12月09日 20:29:26

むんく9034 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
恵那峡グランドホテル

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【スタンダード】恵那峡お泊りプラン
ご利用のお部屋
【恵那峡側和室8畳~】

総合3

しまちゃん8gatakeさんの 恵那峡グランドホテル のクチコミ

しまちゃん8gatakeさん [60代/男性] 2023年09月22日 18:16:13

部屋のエアコンがうるさかった
( ; ; )

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
恵那峡グランドホテル 2023年10月16日 19:44:29

しまちゃん8gatake 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
恵那峡グランドホテル

ご利用の宿泊プラン
山側客室で温泉満喫プラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せの 和室・洋室・和洋室 8畳~14畳】

総合4

気づきのオジサンさんの 恵那峡グランドホテル のクチコミ

気づきのオジサンさん [60代/男性] 2023年09月18日 18:57:40

お風呂の温度がややぬるめで丁度良く、ゆっくり入ることができました。上がってからも身体がポカポカして疲れが取れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
恵那峡グランドホテル 2023年10月16日 19:27:46

気づきのオジサン 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
温泉にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせて頂きたく存じます。

次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
恵那峡グランドホテル

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】恵那峡お泊りプラン
ご利用のお部屋
【恵那峡側ベッド付和室 】

総合4

育MENバーズさんの 恵那峡グランドホテル のクチコミ

育MENバーズさん [40代/男性] 2023年08月28日 21:39:08

食事、温泉とても良かったです。朝食のハーフバイキングの種類が少し増えるともっといいです。温泉は山なのにうみかな(笑)というくらい塩っぽいです。でも、疲れがとれました。ありがとうございました。お部屋はお任せなので仕方ないのですが、西館の4階でしたが、WiFiが全然入りませんでした。ロビーなどでは入ったのですが、、、これだけは改善してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
恵那峡グランドホテル 2023年10月16日 19:22:51

育MENバーズ 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながら客室のWifiにつきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
恵那峡グランドホテル

ご利用の宿泊プラン
山側客室で温泉満喫プラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せの 和室・洋室・和洋室 8畳~14畳】

総合5

投稿者さんの 恵那峡グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月17日 20:27:24

急遽、台風開けて、当日に、電話で、車椅子対応可能か聞いて、予約しました。部屋もベッドにしてもらって、助かりました、足が不自由なので、段差には、少し大変でしたが、貸し切り露天風呂は、楽しめました。時間も、こちらの都合で、何度も変更しましたが、その都度、笑顔で対応してもらって、良かったですありがとうございました。
食事も、晩御飯も朝食も、大変美味しかったです、嫁さんが、手が不自由で、何も言わなくても、スプーン、フォーク、持って来て頂けたのは、感動しました、ありがとうございました。
建物、設備は古いですが、綺麗に掃除してあるので、余り、気になりせんでした。
嫁さんが、良くなったら、是非もう一度、行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
恵那峡グランドホテル 2023年09月18日 17:47:03

投稿者 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
ベッドのお部屋も空きがございまして対応することが出来、心地よくお過ごしいただけましたこと、何よりでございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
恵那峡グランドホテル

ご利用の宿泊プラン
山側客室で温泉満喫プラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せの 和室・洋室・和洋室 8畳~14畳】

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