総合3
投稿者さんの 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月09日 13:51:14
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二回目の宿泊でしたが、今回はとにかく夕食がくるのが遅すぎました。前菜、お刺身がきてから一時間すぎ全く次の料理がくる気配がないので流石にスタッフの方に声をかけさせて頂きました。しかし、すぐには来ませんでした。やっときた料理は冷めていました。子供も4人いますが寝てしまうし、時間が経ちすぎて満腹になり、全然食べれませんでした。子供に優しい宿でしたらテンポよく持ってきてほしいです。食事が一番楽しみにしておりましたのでガッカリな旅行でした。朝食はバイキングで補充が追い付いてなく何もありませんでした。驚きました。人手が足りないのであればお客さんの数をセーブしてはいかがですか？このような状態での宿泊は苦痛でしかありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年04月10日 17:17:38
-
平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事、食事会場では、お客様に大変ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
様々な事が行き届いておらず、お客様に大変ご迷惑をおかけしました事、深く反省致しております。誠に申し訳ございませんでした。
人員不足により、多くのお客様に多大なご迷惑をおかけしました事、重く受け止めております。
人員・配置を見直し、行き届いたサービスが提供できるよう改善致して参ります。
お客様には、大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善に取り組んで参ります。
最後にクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜飲み放題付＞【豪快！トラフグのてっさに大満足！】新鮮な海の幸＆たっぷり島原食材を贅沢に味わう！
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー 2段ベッド付和洋室42平米】
総合5
投稿者さんの 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月08日 12:04:04
-
全てが子供ファーストで良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年04月08日 17:37:18
-
このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様に喜んでいただければとても幸いに存じます。
今後も、お客様のご期待にお応えできるよう努力致して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜飲み放題付＞【冬もほっこり温まる～♪】特選牛ロースしゃぶ＆島原がんばの薄造り！季節のグルメ会席
- ご利用のお部屋
- 【赤ちゃん安心！別館ローベッド和室24平米◆8畳】
総合5
投稿者さんの 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月07日 17:00:46
-
2回目の利用です。初回は平日だったので、すごくゆったりと過ごせて感動でした。2回目の今回は金曜で春休み最終日の週末なので、子連れの方も多く、お風呂も大変混み合っていました。初めて利用した父母は大満足のようでした。ありがとうございました。
2点気になったところは、正面入り口のドアが曇っていたこと。
玄関はホテルの顔なのに、残念です。
2点目はお子様ランチも、朝のポテトも早くあげてあったのか、ガッチガチ固くて、子供が主に食べるものなのに…とお子様ランチも全体的にに固くなってました…。忙しいのもわかるので、なんとも難しいところですが、好きなホテルの一つなのでもっともっと頑張って欲しいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年04月08日 17:35:51
-
平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
春休み期間中という事もあり、連日お子様連れのお客様で賑わっておりました。
色々行き届かないところがございまして誠に申し訳ございませんでした。
また、お子様ランチについては、大変申し訳ございませんでした。お子様が楽しみにしていたフライドポテトも冷めて固くなってしまい、ガッカリさせてしまった事と思います。
お子様にとって楽しみの一つである料理を残念なものにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は、料理長にもお伝えし、今後の改善に取り組んで参ります。
お客様には大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
いただきましたご意見を無駄にしないよう今後の改善に取り組んで参ります。
クチコミへのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜飲み放題付＞【冬もほっこり温まる～♪】特選牛ロースしゃぶ＆島原がんばの薄造り！季節のグルメ会席
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー お子様安心！本館ローベッド和洋室42平米】
総合5
投稿者さんの 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月07日 16:55:36
-
フリーのおつまみや、ドリンクなど、飽きさせないおもてなしでした
特にお風呂 サウナは、設備も景色も最高でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年04月08日 17:30:13
-
このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクやナイトバーには、お楽しみいただいたご様子でなによりでございました。
また、大浴場（サウナ）からの眺望も、ご満足いただきまして大変嬉しく存じます。
今後も、ご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜飲み放題付＞期間限定★館内利用券プレゼント★特選牛ロースしゃぶ＆島原がんばの薄造！季節のグルメ会席
- ご利用のお部屋
- 【赤ちゃん安心！別館ローベッド和室24平米◆8畳】
総合4
投稿者さんの 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月07日 11:32:55
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2回目の利用でした。
７歳と４歳の子供は到着から出発まで、ノンストップで遊ぶくらい大変楽しんでいました。大人も、ウェルカムドリンや、お菓子のサービスが大変嬉しかったです。事前にメールで問い合わせた際も、親切に回答いただきありがとうございました。
一つ残念だったのは、食事でした。
４歳の子供はお子様ランチにしてもらいましたが、揚げ物ばかりであまり食べられず、お子様カレーもご飯が炊飯器になく、豚骨ラーメンしか食べられなかったです。
朝のバイキングも、8時半に行くと、ほとんど料理がなく、食べたいものが食べられませんでした。トレーやお皿、カトラリーも無かったりしました。お客さんの人数が多いので大変かとは思いますが、もう少し補充がされるともっとよかったなーという感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年04月08日 17:26:16
-
平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内施設のご利用やウェルカムドリンクにつきましては、お褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございました。
お子様に館内をお楽しみいただきまして大変嬉しく存じます。
しかしながら、お食事につきましては、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
夕食・朝食共にセルフサービスでご提供している料理に関しまして、補充が間に合っておらず、お客様はじめ、ご利用いただきました多くのお客様に大変ご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございませんでした。
料理の補充につきましては、なくなる前に係が補充するよう、頻繁にチェックを行うよう心がけて参ります。
ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
また、大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
いただきましたご意見を無駄にしないよう、今後の改善に取り組んで参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済限定】＜飲み放題付＞人気の季節のグルメ会席！オールインクルーシブ＆館内遊び放題♪
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンビュー 別館ツインベッド和洋室33平米】
総合5
投稿者さんの 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月04日 16:45:36
-
スタッフの対応・施設の充実・家族みんな感動れレベルで大満足の旅行になりました^_^
もう一度泊まりに行きたいと本気で思いました！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年04月05日 16:58:03
-
このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設やスタッフには、大変嬉しいお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございました。お客様とご家族様にご満足いただきまして大変嬉しく思います。
今後も、お客様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
お客様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜飲み放題付＞【焼肉会席！特上牛7種の部位を食べ比べ】サーロイン・タン・上ロース・上カルビ・ヒレなど
- ご利用のお部屋
- 【FAMILY プレミアムスイート2段ベッド付和洋室＋テラス】
総合5
yuu...0603さんの 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ
- yuu...0603さん [40代/女性] 2024年04月04日 12:43:17
-
5年ほど前に利用しましたが、そのときより更に小さい子ども向けのボールプールや滑り台などの施設が増えており、
子どもも行った瞬間にボールプールで楽しく遊んでいました。
屋外庭園もとても楽しかったようで、お部屋に入りたがらないくらいでした。
ホテルスタッフの方もとても接客が丁寧で快適に過ごせました。
お風呂もシャンプーバーがあり、使ってみたいシャンプーを使うことができたりと良かったです。
お部屋もローベッドで子どもの寝相が悪くても安心でしたし、
Netflix見放題やYouTubeもあったのでお部屋時間も快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年04月05日 16:51:40
-
平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
施設には、大変嬉しいお褒めのお言葉を賜り誠にありがとございました。yuu...0603様に喜んでいただきまして大変嬉しく存じます。
また、久しぶりのご利用という事で、館内のリニューアル（大浴場や客室等）を楽しんでいただきましたら幸いに存じます。
お子様にもキッズコーナー等、お楽しみいただいたご様子でなによりでございました。
今後も、yuu...0603様のご期待にお応えできるよう努力致して参ります。
yuu...0603様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜飲み放題付＞【冬もほっこり温まる～♪】特選牛ロースしゃぶ＆島原がんばの薄造り！季節のグルメ会席
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー お子様安心！本館ローベッド和洋室42平米】
総合5
ウェンディ2420さんの 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ
- ウェンディ2420さん [70代/男性] 2024年04月03日 18:08:28
-
春休みで孫たち１０才８才と 娘と滞在 孫たちは期待でチェックイン前の１３時から館内・庭で遊んで大満足でした 広い部屋を予約したのですが 遊びに夢中で部屋にはほとんどいませんでした
部屋は 改装してあるのか大変きれいで 備品も高級感があり お金をかけていると感心 事前にメールで高校生のサッカー大会の宿泊で風呂が混雑するかも・・といただきましたが こちらが時間的に すれ違いで調整したので問題なしでした ただ 子供用の浴衣サイズが少なく 帯に短し 襷に長し 残念でした 夕食朝食ともおいしく 平日だったので混雑はありませんでした 島原港の足湯で地元の方に 良く予約がとれましたね と言われ 宿泊して大繁盛しているのが解りました 熊本から近いので 孫たちと又行きそうです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年04月05日 16:46:57
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このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
三世代でのご利用、誠にありがとうございました。
ウェンディ2420様に喜んでいただきまして大変嬉しく存じます。お孫様方にも、館内を楽しんでいただいたご様子でなによりでございました。
また、当日はスポーツの大会に参加される学生様方を多く受け入れている日程でございました。
ウェンディ2420様には、快くご協力いただきまして誠にありがとうございました。
今後も、ウェンディ2420様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
ウェンディ2420様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜飲み放題付＞【早割30】30日前まで予約でお得♪特選牛しゃぶ＆島原がんば薄造り！季節のグルメ会席
- ご利用のお部屋
- 【最上階海の見える客室専用天空温泉半露天風呂付トリプル84平米】
総合5
投稿者さんの 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月31日 19:09:28
-
高齢の義親同伴の為、移動なし宿泊施設で1日中子供達も遊べて退屈せず過ごす事ができました!!
こちらのみすでご迷惑をおかけしましたが快く対応してくださった事も感謝しています。
機会があればまた行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年04月02日 11:01:54
-
このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設には、大変嬉しいお言葉を賜り誠に誠にありがとうございました。
お客様とご家族様に館内をお楽しみいただきまして大変嬉しく存じます。
今後もご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜飲み放題付＞【冬もほっこり温まる～♪】特選牛ロースしゃぶ＆島原がんばの薄造り！季節のグルメ会席
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー コネクティングルーム◆和洋室2室最大10名】
総合4
nanayuu0521さんの 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ
- nanayuu0521さん [50代/女性] 2024年03月31日 06:17:48
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至れり尽せりで、泊まる客のために出来る事を全てをしようという姿勢が伝わってきました。子供連れや学生さんグループだと、とても楽しい所だと思います。泊まるだけでは、もったいないのです。ホテルで楽しめるので、なるべく早くチェックインした方ががいいと思います。
あえて難を言うなら、もう少し落ち着いた雰囲気も欲しいです。せめて、大音量のカラオケやピアノはやめてほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年04月02日 10:53:29
-
このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
従業員や宿のコンセプトには、大変嬉しいお言葉を賜り誠にありがとうございました。
しかしながら、カラオケやピアノの音量につきましては、大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
設置場所とお部屋が近いため、≪KaZeDoG≫専用客室をご利用されるお客様には、大変ご迷惑をおかけしております。
もし可能であれば、ご予約の際にロビーから離れた部屋をご希望いただければ、少しでも軽減されるかと存じます。
次回ご利用の際には、是非ご予約時にご相談下さいませ。
nanayuu0521様には大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
いただきましたご意見を参考に、少しでも改善につながるよう努力致して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワンちゃんとお泊り♪】夕食はお部屋食！ガーデンテラス露天風呂と専用ドッグラン付♪4部屋限定！
- ご利用のお部屋
- 【KaZeDoG専用 テラス露天風呂付和洋室42平米】
総合5
投稿者さんの 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月28日 10:51:45
-
部屋も広くのんびりできました。
ご飯も美味しく、またいきたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年03月29日 15:57:33
-
平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室には、嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様にごゆっくりお寛ぎいただきまして何よりでございました。
また、お食事につきましてもお客様のお口に合い、美味しくお召し上がりいただき大変嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済限定】＜飲み放題付＞人気の季節のグルメ会席！オールインクルーシブ＆館内遊び放題♪
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー 2段ベッド付和洋室42平米】
総合5
投稿者さんの 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月26日 20:47:24
-
今回は2回目の宿泊でした。前回も大満足で、ぜひもう一度泊まりたい！ということで予約させていただきました。
あいにくの雨でしたが、室内でも楽しめるコーナーがたくさんあって子どもたちも「1日じゃ足りない」と楽しんでいました。本好きの娘には夢のような空間だったようです。
食事も美味しく、お腹いっぱいになりました。朝食ビュッフェもたくさんの種類があり、大満足です。
サービスが良過ぎて、また泊まりたいなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年03月29日 15:47:45
-
平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきましたお日にちは、あいにくのお天気で、足許が悪い中、南風楼までお越しいただき誠にありがとうございました。
施設につきましては、大変嬉しいお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。
お子様方には、室内のアクティビティをお楽しみいただいたご様子で何よりでございました。
また、お食事につきましても、お客様のお口に合い美味しくお召し上がりいただきまして大変嬉しく存じます。
今後も、お客様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜飲み放題付＞【冬もほっこり温まる～♪】特選牛ロースしゃぶ＆島原がんばの薄造り！季節のグルメ会席
- ご利用のお部屋
- 【赤ちゃん安心！別館ローベッド和室24平米◆8畳】
総合4
投稿者さんの 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月26日 17:34:17
-
初めての利用でした。
部屋は本当に綺麗でした！
大人2人子供1人寝れるサイズのベッドでした！
夜すこし雨があがったので外にでました。色んなところに映えスポットがあり色んな写真を撮れて楽しかったです！
大人も子供も楽しめてすごくたのしかったです。
また行きたいと思えるホテルでした！
子供のアメニティもすごく充実していて
ご飯を食べるところにはタブレットとイヤホンがありすごく助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年03月29日 15:28:00
-
このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設には大変嬉しいお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただきまして大変嬉しく存じます。
また、施設内のアクティビティにもお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。
お子様にもお楽しみいただいたご様子でなによりでございました。
今後も、お客様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜飲み放題付＞【冬もほっこり温まる～♪】特選牛ロースしゃぶ＆島原がんばの薄造り！季節のグルメ会席
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー お子様安心！本館ローベッド和洋室42平米】
総合5
投稿者さんの 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月26日 17:30:50
-
部屋は大満足でした(*^^*)
すごく綺麗で、海側の部屋ですごく眺めも良かったです。
そしてお風呂も最高でした。
露天風呂は雨でも屋根があるから出れてアイスとコーヒーが設置されていてとっても良かったです。
お風呂に付いているドライヤーの種類が多く、ストレートアイロン、カールアイロンまで付いていてすごく満足です。
子供用の泡ソープや大人用のシャンプーリンスがお風呂はいってすぐの所にたくさんおいてありました。
少し残念だなと思ったことは、部屋にタオルを忘れてしまいお風呂に設置されているであろうと思ったのですが無くて部屋にその注意書きを書いていて欲しかったなと感じました。
子供も大満足の感想でした。
遊ぶところが夜23:00でも遊べて日頃は絶対に寝ている時間に遊べて嬉しそうでした(*´`*)
次は天気な時に行きたいなと思いました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年03月29日 15:20:39
-
このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室や大浴場には、大変嬉しいお言葉を賜り誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただきまして大変嬉しく存じます。
女性大浴場には、数種類のドライヤーをご用意しており、シャンプーバーを設置しております。
お客様にご満足いただきまして大変嬉しく存じます。
コメントいただきましたタオル類ですが、大浴場にはご用意がございませんので、客室からご持参いただくお願いとなっております。お手数おかけいたしますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。ご案内につきましても、十分心がけて参ります。
ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
また、大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
今回のご利用は、あいにくの雨でしたが、次回お越しの際には、快晴になるよう願っております。
お子様にも元気にお庭遊びを楽しんでいただきたいと存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜飲み放題付＞【冬もほっこり温まる～♪】特選牛ロースしゃぶ＆島原がんばの薄造り！季節のグルメ会席
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー お子様安心！本館ローベッド和洋室42平米】
総合5
コリン0101さんの 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ
- コリン0101さん [30代/女性] 2024年03月24日 21:51:43
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2回目の利用でした！
前回のお部屋と露天風呂が忘れられず、リピさせて頂きました！
3歳児を連れての宿泊でしたが、子供が退屈しない工夫と、大人がリラックスできるサービスと以前にも増して大満足でした。スタッフの方達の配慮や、気配りが嬉しかったです。また利用したいと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年03月29日 14:35:42
-
平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の客室と露天風呂をお気に召していただきまして誠にありがとうございます。
コリン0101様に喜んでいただきまして大変嬉しく存じます。
また、お子様にも館内を楽しくお過ごしいただきましたら幸いに存じます。
今後もご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
コリン0101様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜飲み放題付＞天空の露天風呂付客室 夕食は特別会席＆選べる朝食！夕食・個室確約！3大特典付！
- ご利用のお部屋
- 【天空の露天風呂付和洋室～ザ・グランド・オーシャンズ】
総合5
メイドインスイスさんの 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ
- メイドインスイスさん [50代/男性] 2024年03月24日 00:43:10
-
部屋が広くて快適でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年03月29日 14:32:19
-
このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室には、ご満足いただきまして大変嬉しく存じます。
今回、メイドインスイス様にご利用いただきましたお部屋は18畳の和室タイプのお部屋でございました。ごゆっくりお過ごしいただきましてなによりでございます。
メイドインスイス様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜飲み放題付＞【食欲の秋はこれで決まり！】旨味溢れる特選牛すき焼き＆河豚のてっさ！季節のグルメ会席
- ご利用のお部屋
- 【FAMILYプレミアム和室68平米◆約500冊の漫画読み放題】
総合3
投稿者さんの 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 13:13:58
-
2年ぶり3度目の宿泊でした。ワンちゃん用の夕食がオーダーされていないということで食べられませんでした。ただ、おやつとしてプリンなどをサービスで出してもらいました。ワンちゃん用の朝食は夜のうちに注文しました。ロビーでは、以前はふつうにワンちゃん用ベビーカーに乗せて移動できましたが、カバーをかけて見えないように、と言われました。トラブルがあったのかな？ワンちゃん用のご飯のオーダーは気をつけて。少しずつ変化していると思いますが、悪くはありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年03月23日 17:28:53
-
平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ワンちゃんのお食事につきましては、大変申し訳ございませんでした。
ワンちゃんのお食事につきましては、オプションとなっており、3日前までのご予約にて承っております。
お手数ではございますが、ご予約の際には是非ホテルまでご連絡下さいませ。
お客様には、大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
館内も少しづつ変化しておりますが、お客様のお声を参考に、皆様により良くご利用いただけるよう努力致して参ります。
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワンちゃんとお泊り♪】夕食はお部屋食！ガーデンテラス露天風呂と専用ドッグラン付♪4部屋限定！
- ご利用のお部屋
- 【KaZeDoG専用 テラス露天風呂付和洋室42平米】
総合5
akatsuki0518さんの 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ
- akatsuki0518さん [30代/女性] 2024年03月21日 16:24:18
-
子供の合格祝いで宿泊させて頂き、合格祝いのお菓子を部屋に準備して下さってました。とても嬉しかったです。2度目の宿泊でしたが、部屋の温泉と景色も素晴らしく、料理もとても美味しかったです。飲み放題も最高！また絶対宿泊したいです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年03月23日 09:18:04
-
平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お子様の合格、誠におめでとうございます。
大切な合格のお祝い旅行に、数あるホテルの中より南風楼にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
施設や料理等、akatsuki0518様に喜んでいただきまして大変嬉しく存じます。
また、お子様にとっても記念に残る楽しいご旅行でありました事を心より願っております。
akatsuki0518様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜飲み放題付＞【さき楽30】1日1組様限定！天空の露天風呂付客室 夕食は個室で特別会席＆2大特典付き
- ご利用のお部屋
- 【天空の露天風呂付和洋室～ザ・グランド・オーシャンズ】
総合5
KTOK8010さんの 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ
- KTOK8010さん [70代/男性] 2024年03月21日 11:39:17
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ゆっくり温泉を満喫できました。
夕食にかんしてはパートナーが
苦手な物を考慮していただき大変美味しく楽しい食事の時間でした。
最高の2泊3日の旅でした^o^- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2024年03月21日 16:47:20
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このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
連泊でのご利用、誠にありがとうございました。
KTOK8010様にごゆっくりお寛ぎいただきまして大変嬉しく存じます。
また、ご夕食に関しましても、ご期待にお応えできて何よりでございました。
美味しくお召し上がりいただきまして大変嬉しく存じます。
今後も、KTOK8010様のご期待にお応えできるよう努力致して参ります。
KTOK8010様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済限定】＜飲み放題付＞人気の季節のグルメ会席！オールインクルーシブ＆館内遊び放題♪
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンビュー 別館ツインベッド和洋室33平米】
総合4
投稿者さんの 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ
令和６年１月末に宿泊し、客室露天風呂が気に入って再度令和６年４月７日に予約しました。残念なことは、前回と全く同じ部屋になった事。（チェックインでも、はじめてですね！と言われたのは残念でした。別の会社を通して予約しても名前にてリサーチが必要と感じます。）と洗面所に小さい黒いゴムが置いてあったこと(髪の毛付き）空気清浄機の上の壁にホコリがあった事・・しかし、、、客室のお風呂は格別です。信楽焼で大きくまるい湯舟、、ゆったりと何度も入ることができました。今回大浴場もいったのですが、(客室から大浴場までは少しとおいかな）やはり居室露天風呂に勝るものはありません。。施設も外観は古いですが、中はとても明るく、中庭は色々な趣向をこらしてあり、子供連れには楽しめる施設なのかなぁ！と感じました。
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平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館にリピートしてのご利用という事で誠にありがとうございました。しかしながら、フロントでは、大変失礼な対応を行ってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、客室の清掃につきましても不備がありました事を心よりお詫び申し上げます。
客室につきましては、お客様のご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。今回ご利用いただきました客室は、当館で3部屋あります【半露天風呂付42㎡】の部屋の中では、眺望等一番おすすめのお部屋でございました。
また、客室にリクエストがある場合には、事前予約にて承りますので、なんなりとご相談下さいませ。
お客様には、大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、客室の信楽焼きの湯舟と温泉には、お褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございました。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に取り組んで参ります。
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。