ごんちゃん5704様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたがご期待に沿えずたいへん申し訳ございません。
今回ご指摘を頂戴しましたことはレストランに伝え、現状のオペレーションの再確認と再発防止への取り組みを指示いたしました。
わざわざ貴重なお時間を使ってコメントいただいたことを真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるサービスの提供に努めて参ります。

毘沙門丸5393様
いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
気に入っていただいていたレストランが営業できずご不便をお掛けしておりますこと、バイキングの内容が目に見えて悪くなっているとお感じになるクオリティーとなってしまっている現実をまずは真に受け止め、どのように改善できるか検討して参ります。
当ホテルにお越しいただいたお客様には気持ちよくホテルを出発していただけるサービスの提供を心掛けており、ご提供するサービスの向上はあっても低下はあってはならないと認識しております。
特に何度もご利用いただいているお客様には毎回、前回を超える満足をご提供することを目標としておりますが、改めて見直しと改善に全力で取り組んで参ります。
せっかくの再来館にも関わらずサービスが行き届かず誠に申し訳ございません。

いくちゃん2466様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
せっかくお選びいただきましたがご期待に添えることができずたいへん心苦しく思います。
当ホテルも開業から28年を経て施設の老朽化も否めないことは事実ではございますが、常に施設や設備の改修に努めております。今回頂戴したご意見も真摯に受け止め更なるサービス向上へ邁進してまいります。
朝食のご評価についても改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

にぼし5550927様
この度は家族旅行でのご利用誠にありがとうございます。
現在ホテル内の和食処は営業を休止しております。
今のところ営業再開の目途が立っていない状況ではございますが、出来るだけ早期に営業が再開できるよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

初めての青島、そして当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
当ホテルスタッフへのお褒めのお言葉も心より御礼申し上げます。お客様からのお言葉はとても励みとなり、更なる接遇向上への糧となります。
また青島へお越しの際には当ホテルへもお立ち寄りくださいませ。

クチコミへのご投稿ありがとうございます。
当ホテルはご宿泊いただいたお客様は皆様温泉のご利用が無料となっております。
滞在中何度でもご利用いただけること、特に受付も必要なくご入浴がご利用いただける仕様の為、基本的にはご宿泊の全てのお客様へ入湯税をもらい受けております。
なにかしらのご理由で温泉のご利用をされないような場合には予めその旨をお申し出いただければご対応も可能でございますのでご参考となれば幸いです。

せんちょ！様
この度はご家族のお祝いという大切なご旅行の宿泊先として当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
事前にコメントに記載いただいておりましたので心ばかりのサービスをご提供させていただきました。
お喜びいただけ幸いです。
ご家族の楽しい思い出のひとつとなれば嬉しく思います。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

宗くら様
この度は度重なる不手際並びにご不快な思いをさせる対応など、数々のご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。深くお詫びを申し上げます。
お部屋の清掃不備については全ての客室の再清掃を早急に行うと共に、スタッフの接遇に関しましても改めて指導の徹底を遂行して参ります。
そしてお食事に対するご意見、真摯に受け止め改善に努めて参ります。
調理スタッフへも当クチコミを共有いたしました。率直な今回のご意見を機会と捉えサービスの向上への糧とできるよう精進いたします。
貴重なご意見ありがとうございます。

higeji-様
この度はオーシャンフロントの南国リゾート「ANA ホリデイ・イン リゾート宮崎」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテル前の青島ビーチは絶好のサーフスポットで、お部屋の窓から波を確認し、よい波と感じればすぐにサーフィンにお出掛けいただけるロケーションはご好評でございます。
エントランスにも無料でお使いいただけるボードロッカーや、サーフィン後には海側のホテル入口にあるシャワーのご利用も可能で、一年を通して多くのサーファーの皆さまにご利用いただいております。
また次回のご来館をお待ち申し上げております。

3つの喜ばしい記念旅行を祝うご旅行で当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
サプライズは大成功でしたでしょうか。
皆さまの記念となる大切なひとときとなるお手伝いができましたこと、たいへん嬉しく思います。
皆さまの良い思い出のホテルとしてまた次回ご来館いただけることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は南国シーサイドリゾート「ANA ホリデイ・イン リゾート宮崎」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの目の前に広がる雄大な海岸線とどこまでも続く水平線は、ハワイみたいだと光栄なお言葉を頂戴することも少ないございません。
特に夕暮れ時や日の出は幻想的で是非ご覧いただきたい自慢の風景でございます。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

グリーン0703様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お子様の試合観戦でお疲れのところ、当ホテルでゆっくりとお過ごしいただけたとのこと何よりでございます。
また、同業者としてのご指摘恐れ入ります。
サービスの基本である笑顔、そして料理提供のあり方など、再度見直しを進めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

この度は海の見えるリゾート「ANA ホリデイ・イン リゾート宮崎」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
宮崎を代表する観光スポットである青島、目の前に青島ビーチが広がるロケーションは当ホテルの自慢でございます。
お部屋の眼下に広がる日向灘の眺望、海岸線に連なるワシントニアパームの景観はリゾート気分を高めてくれます。
コメントいただきましたように、特に日の出で朝日が昇る瞬間の情景は幻想的で、何度見ても飽きることがございません。お気に召して幸いです。
しかしながらお食事に関してはご期待に添うことができず残念でございますが、ご指摘を真摯に受け止め改善に努めて参ります。